Адамас Возврат Изделий

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Перед Новым Годом купил супруге золотой браслет в салоне сети «Адамас». После дарения браслет продержался меньше двух недель, сразу после праздников во время прогулки с ребёнком супруга доставала что-то из сумки и браслет удачно упал прямо в неё. Одно из креплений или разогнулось, или и было таким с самого начала и просто выскочило из ушка.

  • заменить драгоценное изделие на новое аналогичной модели;
  • заменить украшение на другое с последующим перерасчетом стоимости;
  • снизить цену за счет брака;
  • потребовать устранения дефекта продавцом;
  • компенсировать расходы, которые понес гражданин при самостоятельном устранении брака;
  • вернуть деньги за товар.
  1. Необходимо проверить, сохранился ли товарный чек, бирка от изделия.
  2. Приготовить нужно паспорт для подтверждения личности.
  3. С документами и изделием требуется обратиться в магазин.
  4. На месте составляется претензия. В документе прописывается просьба произвести обмен или возврат изделия.
  5. Необходимо дождаться ответа после рассмотрения претензии.

У вас на это семь дней, при условии соблюдения требований к возврату (товарный вид, упаковка, бирки, документы и т. п.). На ювелирные изделия производителем по закону должен установить гарантийный срок. Однако не всегда получается сохранить украшения в целости – иногда виной тому может стать брак.

позиций ювелирных украшений, от демократичных изделий массового спроса до эксклюзивных моделей, созданных в единственном экземпляре. Регулярное обновление коллекций в соответствии с актуальными трендами потребительских предпочтений сделали АДАМАС одним из наиболее востребованных брендов в России. Согласно экспертным оценкам, более 30 000 000 россиян являются сегодня обладателями украшений АДАМАС.

Гарантийное обслуживание украшений АДАМАС

Не то золото, что лежит. Изделия предназначены быть в центре внимания, они созданы для активной эксплуатации, последствия которой трудно предположить. Но изделия, купленные в АДАМАС всегда ждет счастливая судьба. Сервисное и гарантийное обслуживание оперативно и деликатно решит любые возникшие проблемы. Не угадали с размером кольца, предназначенного драгоценному человеку? Изделие потеряло первозданный блеск? Мастера АДАМАС придадут изделию безупречный вид совершенно бесплатно в течение гарантийного срока.

  • Увеличение/уменьшение размера колец единожды в течение гарантийного срока
  • Индивидуальная доработка изделия единожды в течение гарантийного срока: изменение размера длины иглы серег; изменение размера соединительного ушка подвески
  • Закрепка камней — единожды в течение гарантийного срока
  • Ультразвуковая чистка, мойка, полировка ювелирных изделий — единожды в течение гарантийного срока
  • Осуществление гарантийного ремонта: ремонт карабинных и замена шпренгельных замков — в течение гарантийного срока

Я в последнее время пристрастилась делать покупки в адамасе через их интернет-магазин. Для меня это очень удобно. Я спокойно и не спеша могу выбрать то что нужно, никто не торопит, можно думать сколько душе угодно)) Доставка у них бесплатная за покупку более 5000 р. Все украшения, которые я уже купила в адамасе отличного качества, российского производства. В этот раз мой выбор пал на серьги)) приобрела две пары сережек практически за копейки. В адамасе сейчас идет акция весна.солнце.подарки. по которой действует предложение «лучшая цена». Вот я по этой лучшей цени и купила серьги, одни за 4076 и вторые всего за 2771 р. Я осталась очень довольна своими покупками. Сережки мне очень понравились и дизайн необычный и качество, и смотрятся на ушах очень классно.

… мною было приобретено ювелирное изделие в магазине Адамас, по адресу Ореховый бульвар, данное ювелирное изделие стоило 14 469,30 рублей, со скидкой 7 230 рублей, вес кольца 2.07 грамма, я его вернула 23.12.2016 г., менеджер магазина сказала, что ювелирное изделие будет отправлено на экспертизу, после чего мне вернут денежные средства, причина возврата, не подошел размер и не соответствии цены и качества, по среднерыночным ценам грамм золота не может стоить 7 000 тысяч рублей. Меня продавцы магазина ввели в заблуждение, пообещав возвра денежных средств, я ждала месяц возврата, но со мной так некто и не связался, я звонила и выясняла сама, почему мне не возвращают мои денежные средства. Менеджер сообщил, что мне отказано в возврате денежных средств, так как на кольце отсутствует брак. Я не могу носить данное кольцо. Вы ущемляете мои права и интересы, как потребителя, Ваши менеджеры ввели меня в заблуждение и обманули.

Вам будет интересно ==>  Динамик Для Соседей Сверху

Курьерская доставка работает и по России. Забрать заказ также можно из ближайшего магазина «Адамас». Оплата производится при получении картой или наличными. Возможна оплата с помощью подарочного сертификата или карты лояльности «Золотые желания». Кэшбэк Адамас возвращается в течение 30 дней.

Интернет-магазин «Адамас» — это прекрасная возможность ознакомиться с обширным каталогом предприятия, не выходя из дома. В 2018 году портал был обновлен, а также было разработано специальное мобильное приложение. В интернет-магазине Адамас действует бонусная программа: можно получать до 10% от покупки на бонусную карту.

Компания располагает производственной базой последнего поколения, обеспечивая полный цикл изготовления ювелирных изделий всех ассортиментных групп. Продукция АДАМАС соответствует всем международным стандартам благодаря системе контроля всех этапов производственного цикла: от входного контроля качества металлов и драгоценных камней, до финальных испытаний потребительских характеристик в собственной лаборатории качества.

Партнерская сеть АДАМАС представлена более чем 3 000 оптовыми и розничными торговыми компаниями России, ближнего и дальнего зарубежья, что является результатом конкурентной политики сотрудничества, налаженных технологий сбыта, стабильных объемов поставок и других качеств АДАМАС, обеспечивших компании репутацию сильного игрока с устойчивыми позициями на рынке. Продукция, произведенная АДАМАС, экспортируется в более чем 20 стран мира: Великобританию, Турцию, ОАЭ, Бахрейн, Катар, Иран, Ирак, Саудовскую Аравию, страны СНГ и Балтии.

Ювелирный магазин Адамас — отзывы Отрицательные

Муж покупал в магазине Адамас без меня серьги в подарок.Объяснил продавцу что это подарок жене.Ему подобрали кольцо моего размера и стали подбирать серьги,нашли.Упаковали так,что серьги примерить без обрезания бирки не представляло возможности(серьги и кольцо в поролоне,бирки с другой стороны поролона,притом что серьги скреплены одной ниткой которая закреплена так,что с поролона не снимешь,пока не разрежешь нитку)Нитку разрезала,кольцо подошло,а вот серьги. Размер подойдет только новорожденному ребенку.

В связи с моей любовью к драгоценностям, я слежу за последними тенденциями в мире золота. Поэтому многие ювелирные марки магазинов мне знакомы более чем. К очередному дню своего рождения я присмотрела себе в магазине сети Адамас кулон из белого золота с бриллиантами, но он оказался в наличии только через заказ в интернет магазине. Заказала я его за 25т вместо 40т, минус еще скидка в 5% и минус 1000 р по купону, итого он бы мне вышел в 21т. Когда я пришла в магазин полюбоваться наличием , мне предложили заказать этот кулон через них, еще сделав скидку в 1000р, и тогда его цена была б 20т.

Курьерская доставка работает и по России. Забрать заказ также можно из ближайшего магазина «Адамас». Оплата производится при получении картой или наличными. Возможна оплата с помощью подарочного сертификата или карты лояльности «Золотые желания». Кэшбэк Адамас возвращается в течение 30 дней.

  • изменение длины ювелирных изделий по запросу покупателя
  • изменение размера кольца, если нет подходящего
  • укорачивание иглы серёг
  • изменение вставки в выбранной модели по желанию покупателя (вместо одного камня могут вставить другой)
  • изменение существующих моделей по запросам покупателей.

Приобрели в данном магазине кольцо в подарок,ориентируясь на другие кольца владелицы по размеру.Кольцо не подошло.Предварительно прозвонили на горячую линию по поводу обмена,нам дали добро.Вернулись за сто км,т.к. уезжали в другой город.В магазине нам предложили подождать до вторника.Управляющая сказала что не хочет занимать кассу на два часа и терять покупателей.Узнав что мы проехали сто км в надежде обменять изделие,нас ждут на торжестве,даже не предложила никакого решения проблемы.Продавец после пятнадцати минут споров предложила увеличить размер,прибегнув к помощи ювелира.Мы являемся постоянными покупателями,но после этой ситуации идти в этот магазин больше не хочется.Отношение к покупателям оказалось не на высоте,как и сервис соответственно.

Вам будет интересно ==>  Оплата трудовых книжек в бюджетном учреждении в 2021 косгу

Приобрела сертификат в магазине Адамас ТЦ Гагарин г.Ивантеевка, спросила у продавца можно ли выбрать изделие в другом магазине Адамас , было отвечено да в любом т,к. мы единая сеть, оказывается нет, что только в этом магазине где приобретался сертификат, продавец отказалась от своих слов, создала неудобства, впредь надо ходить с диктофоном, будьте внимательны при покупке изделий в этих магазинах.

Один из секретов успеха Адамас — удовлетворение потребностей каждого потребителя. Целевая аудитория компании обширна, поэтому особое внимание уделяется созданию украшений для каждого сегмента потребителей. Ассортимент фирмы насчитывает более 30 000 позиций разной ценовой категории и ценности: начиная от украшений массового спроса, заканчивая уникальными изделиями класса люкс.

Ювелирные изделия от фирмы Адамас ценятся во всей России. Фирма, основанная в 1993 году, является крупнейшим отечественным производителем украшений на сегодняшний день. Активно развивать розничную сеть компания начала в 1994 году — начали открываться первые торговые точки. С тех пор количество собственных магазинов компании составляет более 230 точек.

С Адамас судьба свела меня на 1,5 года. На собеседовании мне рассказали о преимуществах компании, больше всего впечатлил крутой соц. пакет: бесплатное ДМС, фитнес, скидки на продукцию и 10 дней отдыха к основным 28-ми положенным отпускным дням. Это и стало ключевым моментом принятии мной решения в пользу Адамас. До этого я работала в крупной компании и для меня наличие соц. пакета — это показатель заинтересованного отношения руководства к своим сотрудникам. Знаете, что реально существовало из всего вышеперечисленного? НИЧЕГО. И узнала я об этом уже после официального трудоустройства. Опущу момент адаптации меня, как нового сотрудника, её попросту не было. Так как я работала в Отделе персонала, мне приходилось много взаимодействовать с другими отделами. Без преувеличения скажу, квалифицированных специалистов в этой компании единицы. Особенно это касается региональных и территориальных менеджеров, там вообще лютые неадекваты. А отдел маркетинга только при мне 2 раза расформировывался ПОЛНОСТЬЮ. В компании ценятся хабалистые и наглые кадры, руководители считают нормой хамить и разговаривать на матах, так, видимо, быстрее доходит до подчиненных. Через некоторое время я ушла в декрет, но на этом началось самое интересное. Через некоторое время мне пришло письмо о моем предстоящем увольнении в связи с ликвидацией организации. И такие «письма счастья» пришли ВСЕМ декретницам. Конечно же, компания прекратила своё существование лишь юридически, фактически Адамас создал новое юрлицо, продолжает набирать сотрудников и продавать свою продукцию. А нам, молодым мамам, будучи уже с детьми на руках, пришлось побегать по центрам занятости и другим центрам социальной помощи, собрать кипу документов, чтобы получать свои заслуженные декретные. Вот оно отношение компании — как только сотрудники стали не нужны, избавились как от ненужного балласта. Не рекомендую данного работодателя из-за лицемерного и несправедливого отношения к своим сотрудникам.

Адамас отличная компания. Что касается самых спорных моментов: Смена юр. лица никак не сказалась на сотрудниках. И как это может касаться вновь устроенных не пойму. Переход осуществляется переводом, а не увольнением. Предупредили почти за год до изменений с подписанием согласия. Все кто хотел брать ипотеки заказали справки и получили одобрение (лично я и коллега). К сожалению сложившаяся ситуация отразилось на декретницах, но те кто не хотел увольняться вышли на работу. Тут конечно неприятно. Но уверенна после выхода из декретного отпуска можно снова устроиться. А выплаты теперь получать через соц. защиту. Какая нам разница кто у власти если товар привозят, премии и зп платят. В остальном обычная компания. Как и везде личный план (реальный), тайные покупатели (если стараешься пройдёшь и получишь премию 5 тыс.) депремируют если ты прошёл меньше 80%, то есть на отвали. Очень понятная мотивация оклад + процент от продаж. Меньше 50.000 не получала ни разу. Форму выдают. Проводят доп. мотивации.

Вам будет интересно ==>  Отключение Электроэнергии В Новосибирске Сегодня Октябрьский Район

Компания Адамас

На отечественном рынке драгоценностей московский ювелирный завод «Адамас» практически вне конкуренции. Его производительность вдвое превышает объемы производства других ювелирных предприятий России. Представляющий продукцию «Адамас» ювелирный магазин можно найти не только в столице, но и в других российских городах, начиная с Калининграда и заканчивая Южно-Сахалинском. Под ТМ «Адамас» работает свыше двухсот магазинов. В общей сложности по всей стране насчитывается более трех тысяч торговых точек, где успешно реализуются ювелирные изделия этой марки. Кроме того, налажен официальный экспорт продукции Адамас в страны СНГ и Балтии.

Столь высокий спрос и обширная сеть обусловлены превосходным качеством ювелирных изделий, которое, в свою очередь, достигается за счет современных технологий производства вкупе с оригинальными ноу-хау. Это позволяет заводу выпускать украшения из золота разных цветов и проб, от 585-й до 750-й, одновременно. Для создания ювелирных изделий используется запатентованный сплав уникального состава и отборные камни. Ассортимент изделий массового спроса очень многообразен, но есть и коллекции ограниченного выпуска и производство эксклюзивных украшений на заказ. Наиболее полный ассортимент ювелирных изделий представляет созданный компанией «Адамас» интернет — магазин. Вся продукция защищена специальным именником с указанием бренда Адамас.

С 1 по 28 февраля 2021 года сообщите промокод QI25E8 (многоразовый, общий для всех) в любом ювелирном салоне АДАМАС, получите серебряную подвеску с золотым покрытием и скидку 15% при покупке ювелирных украшений в подарок!

Серебряную подвеску в подарок в сети фирменных магазинов ADAMAS. Подарок в рамках акции выдается однократно. Один подарок – в одни руки. В течение одного календарного дня участник имеет право получить подарок только по одной акции, проводимой Организатором. Количество подарков ограничено. Подарок может отличаться от изображенного на купоне. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Цепочка в подарок не входит.

  1. Серебряную подвеску в подарок в сети фирменных магазинов АДАМАС в период с 15.10.2020 по 20.11.2020 г. включительно. Подарок в рамках акции выдается однократно при условии регистрации в программе лояльности «Карта Золотых Желаний» с указанием e-mail адреса в анкете. Один подарок – в одни руки. В течение одного календарного дня участник имеет право получить подарок только по одной акции, проводимой Организатором. Количество подарков ограничено. Подарок может отличаться от изображенного. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Цепочка в подарок не входит.
  2. Скидку 15% при покупке ювелирных украшений в сети фирменных магазинов АДАМАС в период с 15.10.2020 — по 20.11.2020г. включительно. Один промокод действует на один чек. Скидка по промокоду применяется последовательно к действующим скидкам на выбранные изделия. Скидка по промо-коду не распространяется на предложения: «Лучшая цена», «Лучшая цена за грамм», «Фиксированная скидка 80%», «Специальная цена» и не суммируется с условиями бонусной программы. Обязательным условием предоставления скидки является регистрация в программе лояльности «Карта Золотых Желаний».

Купон дает право воспользоваться каждым указанным предложением вместе или по отдельности. Купон не подлежит обмену на денежные средства и иные привилегии. Организатор акции имеет право приостановить ее проведение в любой момент без объяснения причин. Подробные условия акции уточняйте в магазинах АДАМАС или по телефону единой справочной службы 8 (800) 250-33-44. Организатор акции АО «1 ЮВЕЛИРНАЯ СЕТЬ». 127273, г. Москва, Березовая Аллея, д. 5А, стр. 6, помещение 1. ОГРН 5187746013670.

Ссылка на основную публикацию