Апелляционная Жалоба На Решение Суда По Гражданскому Делу В Рамках Закона О Защите Прав Потребителей

Решением мирового судьи в удовлетворении исковых требований истца у ответчику о защите прав потребителя отказано. Указанное решение мирового судьи истец считает незаконным и подлежащим отмене. Истец просит решение мирового судьи отменить и вынести новое решение удовлетворив исковые требования.

Решением мирового судьи судебного участка №____ района ________ г. __________ от _________ года в удовлетворении исковых требований ___________ к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей, отказано.
Указанное решение мирового судьи судебного участка №___ района __________ г. ________ считаю незаконным и подлежащим отмене по следующим основаниям.
Я обратился в суд с иском к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей. В обоснование своих требований я ссылался на то, что мною в ООО «________» был приобретен ДВД плеер караоке, стоимостью _____ рублей. При приобретении ДВД плеера караоке я с продавцом консультантом обговорил основное свойство для караоке, необходимого мне, а именно наличие оценки исполненной песни, то есть выставление баллов.
Продавцом мне была дана консультация о том, что ДВД плеер караоке марки «_________» имеет эту функцию (диктофонная запись имеется).
Суд установил, что мною не представлены доказательства того, что продавцом мне была предоставлена недостаточно полная информация о товаре.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Суд не принял во внимание то обстоятельство, что продавец консультант при выполнении своих должностных обязанностей помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
Также при вынесении решения суд пришел к выводу о том, что я не воспользовался своим правом ознакомления с инструкцией по эксплуатации, с устройством и его действием, предусмотренным п. 49 Правил продажи отдельных видов товаров. Однако о том, что я обладаю правом требовать ознакомить меня с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии, а также то, что товары, не требующие специального оборудования подключения, демонстрируются в действующем состоянии, я и не знал, и никто из работников магазина мне мое право не разъяснил.
Напротив, при приобретении товаров в магазинах ООО «_________» покупателю передают запакованный товар, предлагают не проверять его, так как товар уже якобы проверен и упакован, а в течение 14 дней, в случае, если товар не подойдет можно будет поменять у них товар на другой товар, либо вернуть при наличии чека. Таким образом, работники магазинов ООО «___________» изначально вводят в заблуждение потребителей.
В соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Также согласно п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Указанную норму права, подлежащую применению при разрешении спора, суд не применил, что привело к существенным нарушениям норм материального права.
Согласно ст.195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 336, 361, 362 ГПК РФ,

Из представленных материалов следует, что обращение истца в суд было связано с нарушением его прав как потребителя финансовых услуг невыдачей документов, содержащихся в кредитном деле, а также нарушением ОАО Банк «Левобережный» положений Федерального закона «О банках и банковской деятельности». Государственная пошлина за рассмотрение судом искового заявления истцом не уплачивалась.

Принимая во внимание, что судебное производство, по смыслу п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ не ограничивается стадией обращения истца в суд с исковым заявлением, право на льготы в указанном случае следует распространять также на обращение в суд с апелляционными, кассационными и иными жалобами, подлежащими оплате в соответствии с требованиями налогового законодательства.

Образец апелляционной жалобы на решение суда

Иванова Антонина Викторовна обратилась в Центральный районный суд г.Барнаула с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Продавец» о взыскании неустойки за нарушение сроков исполнения отдельных требований потребителя, о взыскании морального вреда, о взыскании судебных издержек.

Таким образом, начиная с 20.02.2013г. по 01.04.2013г. между сторонами имел место спор не только относительно причин возникновения недостатков мехового изделия, но и относительно видов имеющихся дефектов. При этом неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя от 20.02.2013г. было обусловлено не злоупотреблением правом со стороны продавца, а его возражениями и желанием установить фактические обстоятельства продажи товара именно ненадлежащего качества путем привлечения специалиста, имеющего познания в соответствующей области. Невозможность проведения исследования до 26.03.2013г. вызвана исключительно тем, что Иванова А.В. не предоставила ранее меховое изделие продавцу, несмотря на то, что последний неоднократно выдвигал соответствующее требование (абз.2 стр.11).

Требования в апелляционной жалобе указываются после слов: «Прошу». Лучше, если несколько требований будет пронумеровано и разделено между собой. Если по делу требуется новое решение, то в требованиях заявитель должен указать, как оно должно звучать. Например: «Вынести по делу новое решение, в котором в исковых требованиях истца отказать полностью».

В апелляционной жалобе обязательно указывается наименование суда, куда она подается. Наименование суда для обжалования обычно указывается в конце решения суда, в таком виде: «Решение суда может быть обжаловано в течение 1 месяца в ….. суд». Если это наименование не указано, то его всегда можно найти самому. Так решения районных и городских судов обжалуются в областные, краевые, республиканские суды. Например, в Московской области апелляционные жалобы подаются в Московский областной суд, в Краснодарском крае — в Краснодарский краевой суд, а в Татарстане — в Верховный Суд Республики Татарстан. В Санкт-Петербурге и Москве апелляционные жалобы на решения районных судов подаются в Санкт-Петербургский или Московский городской суд, соответственно.

По этой причине судом не установлен документ, на основании которого производится оплата за жилищно-коммунальные услуги. Согласно пункту 2.1.4. Договора об информационном обеспечении расчетов населения за жилищно-коммунальные и связанные с ними услуги на основании Единого платежного документа между ГБУ МФЦ г. Москвы, ГБУ г. Москвы «Жилищник района Якиманка», Банком ВТБ, документом на оплату за ЖКУ является единый платежный документ, а не «состояниефинансово-лицевого счета».

Как следует из Определения Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 1 октября 2013 года № 2-КГ13-3 суд обязан исследовать по существу все фактические обстоятельства рассматриваемого дела и не вправе ограничиваться установлением формальных условий применения нормы, поскольку иное ведет к существенному ущемлению права на судебную защиту, закрепленное в ч. 1 ст. 46 Конституции РФ.

Апелляционная жалоба по гражданскому делу: определение, составление, подача, порядок рассмотрения

• наименование вышестоящего (по отношению к суду первой инстанции) суда, его полный адрес;
• сведения о подающем жалобу лице: ФИО (либо наименование организации) полностью, адрес регистрации, контактный телефон;
• ссылка на обжалуемое решение суда первой инстанции: наименование судебного органа, присвоенный номер, суть иска, сведения о сторонах, дата вынесения, ФИО ответственного судьи;
• требования, предъявляемые к судебному решению: полное либо частичное его изменение или отмена, принятие нового решения, прекращение производства по делу;
• законодательные основания, позволяющие считать вынесенное решение неправомерным в соответствии со ст. 330 вышеозначенного кодекса;
• перечень прилагаемых документов;
• дата составления, подпись подающего лица (для юридических лиц – печать).

Апелляционное производство регулируется действующими законодательными нормами, прежде всего положениями гл. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК), а также рядом иных нормативно-правовых актов. Согласно ст. 320 означенного кодекса, жалоба составляется и подается одним или несколькими участниками разбирательства, также она может быть подана не участвовавшим в рассмотрении дела лицом, чьи интересы (обязанности и/или права) затрагиваются решением суда.

Суд не имел права рассматривать гражданское дело в мое отсутствие, поскольку в материалах дела есть доказательства того, что 17 и 18 июля 2009г. я находилась «на больничном». Больничный лист является законным основанием для освобождения человека от исполнения всех его обязанностей, в том числе при его неявке в судебное заседание является уважительной причиной для отложения разбирательства дела. Не приняв во внимание мою болезнь, рассмотрев дело в мое отсутствие, судом нарушены нормы процессуального права.

В нарушение указанной нормы судом не применены следующие нормы материального закона: ст.ст. 8, 9, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 11, 12, 14, 15 Правил продажи отдельных видов товаров, п.п. 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.6, 4.8, 4.9, 4.11, 5.1, 6.1. ГОСТ 51121-97 «Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования». Также судом проигнорированы разъяснения Верховного Суда РФ, данные судам в Постановлении Пленума ВС РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» от 29 сентября 1994г. № 7 (с изменениями на 10 октября 2001г.). Все это является прямым нарушением норм процессуального права. В силу норм ГПК РФ нарушение или неправильное применение норм материального или норм процессуального права является основанием для отмены судебного решения.

Судья арбитражного суда вынес решение отказать в удовлетворении исковых требований.
Налоговой инспекцией были приняты декларации с нулевыми показателями от третьего лица без доверенности. В связи с чем фирме пришлось обратиться в суд для выяснения на каком основании были приняты декларации налоговой инспекцией от третьего лица. Судом были вызваны на заседание ИФНС и третье лицо. Никто из них на судебное заседание не явились. После чего судом было принято решение об отказа в удовлетворении в иске.

Здравствуйте! Истец предъявил требования к двум ответчикам. Один из них по уважительной причине не смог участвовать в судебном заседании. Суд удовлетворил требования истца частично. Согласно ст. 233, 237 ГПК РФ на второго не присутствовавшего ответчика (меня, не знавшего о проведении судебного заседания, находящегося в это время в другом городе, заочное решение суда не выносится. В этом случае я не могу отменить заочное решение, а только имею право подать апелляционную жалобу. В ней я могу предъявить свои требования, обстоятельства и доказательства? Или я только могу оспаривать выводы, применяемые законы, доводы суда и т.д.?

Образец кассационной жалобы по делу о защите прав потребителя в связи с ненадлежащим качеством товара

В соответствии с п.1. ст. 46 ФЗ «О техническом регулировании» установлено:
Со дня вступления в силу настоящего Федерального закона впредь до вступления в силу соответствующих технических регламентов требования к продукции или к связанным с ними процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению только в части, соответствующей целям:
защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества;
охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений;
предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей;
обеспечения энергетической эффективности.
Таким образом, качество товара в указанном деле не определяется государственными стандартами.

С решением суда об отказе в удовлетворении исковых требований к ООО «Кронштейн» о расторжении договора, взыскании денежной суммы, уплаченной по договору, неустойки, компенсации морального вреда, убытков Омской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Перспектива», действующей в интересах Иванова Ивана Ивановича, не согласен. По-моему мнению, решение вынесено без достаточных оснований.

Апелляционная Жалоба На Решение Суда По Гражданскому Делу В Рамках Закона О Защите Прав Потребителей

Замеры шума специалистами «Центра охраны труда» производились не в лабораторных условиях и даже не в самостоятельном (отдельном) помещении, а в месте общего пользования офисного нежилого здания, именуемом «коридор». Его ориентировочная площадь составляет не менее 40 кв.м. (10х4м.). Высота помещения — ориентировочно около 4 метров. Таким образом, объем помещения, в котором производились замеры звука составлял не менее 150 куб. метров, тогда как объем помещения, в котором производились замеры уровня звука (в квартире истца) специалистами Федерального государственного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области» составил 29 куб.м. (при площади комнаты 12 кв.м.) что указано в Протоколе испытания параметров уровня шума от 12.04.2012г.

Решением Куйбышевского районного суда г. Омска от «__» ____ 2012г. в удовлетворении требований отказано в полном объеме. Решение суда не является законным и обоснованным: в основу решения суда положено экспертное заключение, не отвечающее требованиям относимости, суд, в нарушение норм процессуального права не дал надлежащую оценку доказательствам, не мотивировал свое критическое отношение к письменным доказательствам, представленным истцом, что привело к вынесению незаконного решения.

Апелляционная жалоба о защите прав потребителей (образец)

«__»____20_ года, по делу №______, судом, в составе мирового судьи судебного участка ___ по __________ району и г. ________ Республики ________ (ФИО) , было принято решение по иску ( ФИО) к _____________, третье лицо _______________ о защите прав потребителей, в исковых требованиях отказать.

Поскольку действия ответчика по навязыванию услуги подключения к программе страхования являются умышленными, направленными на неправомерное извлечение прибыли (неосновательное обогащение) и носят недобросовестный характер, в свою очередь, я и без того нуждаясь в деньгах, был лишен возможности отказаться от оплаты за страхование от несчастных случаев и болезней под угрозой отказа в предоставлении кредита, денежную компенсацию за причинение физических и моральных страданий мне оцениваю в размере_______________ руб .

• иметь письменную форму;
• содержать достоверную информацию;
• быть подписанным непосредственно заявителем;
• не содержать оскорблений третьих лиц, ненормативной лекции, различной негативной информации;
• быть составленным в рамках традиционной деловой переписки.

С учетом описанных выше двух основных способов вынесения наказания по гражданским делам можно выделить два варианта его обжалования – по принимающему решению органу. Первый предусматривает подачу жалобы на постановление, принятое уполномоченным органом, не относящимся к судебной системе, а второй – на судебное решение. Каждый из вариантов требует более детального рассмотрения.

Как обжаловать решение суда

Не исключено, что позже вы попадете к этому же судье с субъективным вопросом вроде компенсации морального вреда. Если судья злопамятный, он может присудить вам 10 тысяч вместо 20. И такое вряд ли получится обжаловать. Или же в другом процессе не удастся договориться с судьей на удобное вам время судебного заседания. Тогда придется отказаться от запланированного отпуска, потому что когда-то вы отказались понять загруженность судьи.

Еще можно представить документы, которые было невозможно представить при первом рассмотрении. Например, участник дела не смог получить вовремя какой-то документ и попросил в ходатайстве отправить запрос на этот документ. Если судья вынес решение без него, документ можно представить в апелляции.

Между тем, в экспертном заключении «Центра охраны труда» в нарушение МУК 4.3.2194-07 такое существенное условие проведения измерений как параметры помещения, в котором производились замеры, отсутствует. Различные условия проведения замеров уровня шума привели к противоположным выводам специалистов. Следует заметить, что исходя из приведенных выше ГОСТ Р 51401-99 (ИСО 3744-94), МУК 4.3.2194-07, является очевидным факт того, что чем меньше помещение, в котором находится источник шума, тем выше звукоотражаемость от внешних стен, вибрация и, соответственно, выше показатели излучаемого шума.

_________ года решением Арбитражного суда Новосибирской области по делу № А45-13208/2014 в полном объеме (частично) было удовлетворено исковое заявление ХХХХХХ, к ХХХХХХХХХХ, о взыскании задолженности в размере 238 246 рублей 67 копеек, и неустойки в размере 238 333 рубля 74 копейки, 15 671 рубль 61 копейку государственной пошлины.

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Эти обстоятельства являются юридически значимыми для правильного разрешения спора. Без их установления и оценки по правилам статьи 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации вывод суда об истечении гарантийного срока товара и о праве истца обратиться с соответствующими требованиями к изготовителю в силу пункта 6 статьи 19 Закона о защите прав потребителей нельзя признать правильным.