Возврат Товара По Акции В Глобусе

Условия возврата

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется законодательством.
Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.

В целях оперативного оформления процедуры возврата товара, до приезда в гипермаркет «Глобус», мы просим Вас заранее сообщить о своём желании произвести возврат товара по телефону: 8 (800) 234 80 20, сообщив вид товара, причину возврата, дату и время ожидаемого визита.

Гарантии «Глобус»

Компания выбирает самое лучшее сырье и уделяет особое внимание контролю качества продукции собственного производства. Процессы в производственных цехах организованы на базе принципов ХАССП — международного стандарта обеспечения качества и безопасности продуктов питания.

Покупатель «Глобус» — это в первую очередь довольный покупатель. Чтобы поход в гипермаркет приносил только положительные эмоции, торговая сеть разработала обширную Программу гарантий. Она действует во всех магазинах «Глобус» и нацелена на то, чтобы посетители сети всегда были в хорошем настроении.

Ежедневная посещаемость одного гипермаркета «Глобус» составляет от 12 до 20 тыс. человек, большинство из которых — постоянные покупатели. Иногда бывают ситуации, когда покупатели возвращают приобретенный товар. И, как известно, процесс возврата товара является одним из самых долгих и бюрократических с точки зрения клиентов. Необходимо написать заявление на возврат товара и точно указать все данные из паспорта или водительского удостоверения.

Сейчас при возврате товара покупатели гипермаркетов «Глобус» просто обращаются на стойку «Информация», где сотрудник регистрирует заявку и сканирует документ, удостоверяющий личность. Abbyy PassportReader SDK автоматически распознает данные из отсканированного документа и вносит их в соответствующие поля бланка заявления на возврат. Далее сотрудник стойки печатает готовое заявление на возврат, покупатель расписывается в нем и получает назад свои деньги.

Программа «Гарантии Глобус»: как она работает

Помимо этого, в Глобусе действует гарантия на точность измерительного оборудования, которое проходит регулярную проверку. Для проверки результатов взвешивания вы можете воспользоваться контрольными весами. Если вы обнаружите расхождение между показаниями весов в торговом зале, весов на кассе и показаниями во время контрольного взвешивания больше допустимой погрешности, которая составляет не более пяти грамм, вам будет компенсирована разница и подарен купон на скидку в 100 рублей на каждый товар, который был продан вам неправильно взвешенным. Обращайтесь на стойку «Информация».

В Мясном цехе гипермаркета Глобус можно приобрести свежее охлажденное мясо, с помощью которого можно приготовить вкусные блюда. В Глобусе гарантируют свежесть как мяса, так и мясных изделий, реализуемых в магазине, и всегда предоставят полную информацию о происхождении сырья для Мясного цеха.

Друзья, напоминаем, если вдруг что-то пошло не так — например, вы заметили, что цена на кассе и на ценнике отличается или, вдруг, увидели товар с истекшим сроком годности — подходите на стойку Информации в вашем #ГипермаркетГлобус. У нас действует Программа гарантий, и наши сотрудники обязательно сориентируют, как быть в конкретной ситуации.

Илья Медведев: «А вы знали?
В Глобусе, если вам попадется товар с истекшим сроком годности, вам дадут купон на скидку 100 рублей
Просто нужно подойти на стойку информации и отдать просроченный товар У вас займет это всего 2 минуты
Мне сегодня попались сырки, правда я остался без них, но зато получил скидку. Там было несколько штук. Одни я сам обменял на купон, а другие отдал какой-то девушке с ребенком. Она была приятно удивлена »
#ПрограммаГарантий@globusru

В случае если покупатель приобретал товар с доставкой, то это не значит, что он вправе требовать транспортировку купленного товара для его замены или возврата. В тех случаях, которые предусмотрены Законом о защите прав потребителей, осуществляется возврат денежных средств за купленный и возвращенный товар, но за минусом расходов по доставке. За эту предоставленную клиентам услугу деньги возврату не подлежат.

• товар не был в использовании;
• сохранен товарный вид продукции;
• сохранены потребительские свойства товара;
• сохранен и имеется в наличии документ, который подтверждает факт покупки данного товара, место, время и условия приобретения.

Политика возврата товаров и денежных средств

Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»)..

Правила возврата товара

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

1. Если участник (зритель) не попал на мероприятие по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, то он может вернуть полную стоимость билета даже при обращении в день проведения мероприятия. Не позднее этой даты необходимо подать заявление о возврате по электронной почте sales@ntk-globus.ru К заявлению нужно приложить билет, копию электронного чека (если билет электронный), копию паспорта и подтверждающие документы (копии больничного листа; копии свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство). Если нет возможности предоставить копию больничного или свидетельства в срок, но не более 14 дней. Все остальные документы должны быть направлены вовремя.
2. Другие причины отказа в срок не позднее 10 календарных дней до начала экскурсии (мероприятия) — возврат 100% от цены (экскурсии, мероприятия);
3. Другие причины отказа в срок не позднее 5 календарных дней до начала экскурсии (мероприятия) — возврат 50% от цены (экскурсии, мероприятия);
4. Другие причины отказа в срок не позднее 3 календарных дней до начала экскурсии (мероприятия) — возврат 30% от цены (экскурсии, мероприятия);
5. Билеты приобретённые в рамках акций и специальных программ возврату и обмену не подлежат.

1. Скачать и заполнить шаблон Заявления на возврат (Скачать шаблон)
2. Отправить Вашему менеджеру письмо:
2.1. приложить заполненное Заявление и чек об оплате;
2.3. написать дату экскурсии, номер заказа, реквизиты карты, с которой был произведен платеж;
3. Возврат денежных средств осуществляется в течение от 3 до 14 рабочих дней после получения всех необходимых документов.

Гарантия на товар

Некоторые товары не могут быть приняты к возврату . Список этих товаров определяется «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ N55 от 19 января 1998 года, с изменениями и дополнениями».

При оформлении заказа просьба обратить внимание, что некоторые товары не подлежат возврату . К невозвратным относятся товары из категории непериодические издания: КНИГИ, БРОШЮРЫ. АЛЬБОМЫ. КАРТОГРАФИЧЕСКИЕ И НОТНЫЕ ИЗДАНИЯ. ЛИСТОВЫЕ ИЗДАНИЯ. КАЛЕНДАРИ. БУКЛЕТЫ. ИЗДАНИЯ. ВОСПРОИЗВЕДЕННЫЕ НА ТЕХНИЧЕСКИХ НОСИТЕЛЯХ ИНФОРМАЦИИ.

Каталог акций гипермаркетов Глобус; низкие цены на востребованные товары

Сеть гипермаркетов Глобус — одна из крупнейших в России, имеющая торговые центры в Москве, Московской области и многих городах Центрального федерального округа. В каталоге магазина можно найти все самое необходимое — от продуктов питания до одежды и обуви. И, конечно, особенно приятно, когда необходимую продукцию можно приобрести со скидкой.

Глобус периодически радует своих клиентов разнообразными бонусами и всяческими спецпредложениями. Частенько проходят акции, позволяющие купить три товара по цене двух, или предоставляющие существенную скидку в обмен на “фишки”, получаемые за покупки. Также, гипермаркет балует посетителей постоянными сниженными ценами на некоторые популярные товары. Каждые две недели — новый набор продуктов.

Я: — «Здравствуйте, что же у вас на товар указана одна цена, а пробивают другую?»
Девушка: — «давайте чек и жидкость»
Уходит, что-то проверяет по компьютеру, подходит и просит показать ценник, предложение взглянуть на фото — проигнорировала.. Ну пошли.
Я: -» Вот» — тычу пальцем на два ценника
Девушка в ступоре. Отходит пару метров к другому ценнику
Девушка: -«Вот же цена, а это была акция мы просто не поменяли ценники»
Я: — «А я, что гадать должен? Тут написана цена, я взял, на кассе меня обсчитали»

Заехал в Королёвский магазин «Глобус». Так побродил прикупил мелочевки. И тут мне на глаза попалась омывающая жидкость для машины стоимостью 74.90, а по акции 64.90. Ну думаю — возьму парочку и пройдя пару метров натыкаюсь на такую же жидкость но уже без акции т.е. за 74.90. Закралась мысль, так за сколько же мне продадут эту жидкость? Сфоткал, на всякий случай.

Вка, Москва — отзыв

Далее моя доставка должна была быть с 14 до 16, но в 15.30 что-то тишина, я только подумала об этом и звонок, девушка сообщила, что водитель к сожалению задерживается, тоже вполне вежливо общалась, правда на вопрос о какой задержке идет речь, час это или 2 или еще что-то, она сказать не могла и как-то напряглась, ну мне было на самом деле не принципиально в этот раз, я могла быть дома и ждать, но, конечно, это не есть хорошо, т.к. планы у людей могут быть разные. В итоге доставка задержалась на полтора часа, а за пол часа до времени приезда водителя мне пришло смс на телефон с инфо о водителе и активной ссылкой, по которой можно было видеть на каком он расстоянии и примерное время прибытия. Причем я из окна потом увидела уже машину и проверила, прямо 25 метров показывало и 1 минуту до прибытия, просто космическая точность, я бы сказала.

Оплата. После того, как все проверяешь в корзине, нужно ввести данные карты, с которой для проверки списывается 1 руб, и сразу же возвращается обратно, потом в день доставки за пару часов до нее сумма нашей покупки списалась с карты еще до того, как нам все привезли. Немного непривычная для меня функция. Во-первых, карту можно дать, а потом на ней денег может и не быть в нужном объеме.

Возврат Товара По Акции В Глобусе

Компания Библио-Глобус лидирует в России по организации качественного разнообразного отдыха для всех категорий туристов, самые выгодные варианты для семейного, романтического, молодежного, индивидуального отдыха всегда можно найти в предложениях Библио-Глобус. Собственные полетные программы, широкая база эксклюзивных предложений по отелям, оздоровительным комплексам, апартаментам, гостевым домам, санаториям и т.п. Библио-Глобус предлагает лучшие варианты для отдыха в России: Крым, Сочи, Анапа, Геленджик, Туапсе с вылетом из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов в регионах. Горнолыжные туры на популярные курорты Красной поляны (Сочи). Экскурсионные туры: моря, горы, озера, фантастическая природа и только положительные эмоции. Круизы по городам России. Лечебные туры. Незабываемый пляжный, экскурсионный и оздоровительный отдых по доступным ценам в лучших отелях: Средиземноморья (Кипр, Греция, Тунис, Турция, Испания, Италия, Израиль и др.), Азии (Таиланд, Индия (Гоа), Вьетнам, Индонезия (Бали), Сингапур, Камбоджа, Филиппины, Шри Ланка и др.), Ближнего Востока (ОАЭ, Израиль, Иордания), Карибского бассейна, стран Латинской Америки и США (Доминикана, Куба, Бразилия, Ямайка и др.), Африки и стран Индийского океана (Танзания, Маврикий, Мальдивы, Сейшелы и др.) Пляжные, экскурсионные, горнолыжные, комбинированные, оздоровительные и обучающие туры по всей Европе (Чехия, Италия, Испания, Андорра, Болгария, Черногория, Португалия, Мальта и многие другие). В Библио-Глобус летом, зимой и в межсезонье всегда лучшие предложения – от заказа однодневных экскурсий до полного пакета отдыха, включая отели, авиабилеты и билеты на любые виды транспорта, концерты, развлечения и спортивные мероприятия, низкие цены и выгодные тарифы на дополнительные услуги в выходные, акции и скидки на проживание в стандартных номерах гостиницы, апартаментах, виллах или хостелах, на базах отдыха или в санаториях. Библио-Глобус — компания, которая позаботится о визе и страховке, даст полезные советы о любой стране пребывания. Библио-Глобус работает как с туристическими агентствами, так и с частными клиентами, предлагая самостоятельное бронирование услуг и разнообразные программы для партнеров и прямых клиентов. В онлайн системе бронирования Библио-Глобус можно оформить путевку и забронировать проживание в гостинице, купить недорогие пакетные предложения, индивидуальные программы активного, оздоровительного, экскурсионного, экстремального отдыха, а также получить удовольствие от шопинга по лучшим ценам в мировых столицах моды и покупок.

Креативное BTL агентство

Дегустация — это такой вид промо-акции, который нацелен на большое количество людей, готовых совершить покупки продуктов питания. И , конечно, самым лучшим местом может быть только Гипермаркет, в котором сконцентрировано большое количество потенциальных покупателей Вашего продукта.
Сеть Гипермаркетов Глобус давно завоевало своего потребителя качеством и разнообразием своих прилавков. В данных Гипермаркетах можно найти практически все, что Вам нужно. Поэтому проведение дегустации в Гипермаркетах Глобус является верным выбором для данной акции.
Наше Рекламное агентство провело ни одну дегустацию в этих магазинах и с удовольствием вернется туда вновь

Недавно наше РА проводило дегустацию Пармской ветчины. Дегустация проходила в гипермаркетах Глобус. Проведение такой промо-акции дает людям возможность узнать об интересной продукции и попробовать ее абсолютно бесплатно. Проведение дегустации проходило просто на ура! Именно поэтому, продажи рекламируемого продукта выросли в несколько раз. Все это благодаря нашим красивым улыбчивым промо-девушкам, которые были одеты в фирменные фартуки и колпаки с логотипом рекламируемого товара. Помимо всего прочего, покупателям понравился красивый внешний вид ветчины. Наши сотрудницы всегда с большой ответственностью подходят к оформлению промо-стоек и сервировке стола. Во время дегустации покупателям рассказывали о полезных свойствах ветчины, истории ее создания, особенностях приготовления. Многие проявляли инициативу, и самостоятельно начинали задавать вопросы. Хотелось бы отметить, что после дегустации покупатели не только начали приобретать ветчину, но и рекомендовали ее своим друзьям и близким.