Адамас Петрозаводск Можно Ли Обменять Серьги

Отзыв: Сеть ювелирных магазинов Адамас — Обменяла старые ювелирные изделия на новые, фотоотчеты внутри

Сначала я выбрала понравившееся изделие в интернет-магазине (серьги — гвоздики) и узнала где они находятся (магазин территориально). Решила посмотреть что не нужного есть дома — нашла две золотые серьги (их пары потерялись), кольцо с выпавшим камушком (+оно устарело морально и уже не радует), а также обрывок от замочка, все на фото ниже:

Все это дело я привезла в магазин. Мастер находящийся там посмотрел, взвесил, я подписала бумагу о том, что не против проверки и он все это принял (2 сережки, остаток замка, а также отпилил кусок колечка (немного больше половины), остальное отдал мне) — Т. е. Мы изначально подстраивались под стоимость нового изделия, также участие принимал и консультант продавец.

Правила возврата и обмена ювелирных изделий надлежащего и ненадлежащего качества

• отсутствие фирменной пробы (у неоригинальных товаров);
• несоответствие пробе, отраженной на бирке (золотое кольцо по факту оказывается позолоченным);
• выпадение драгоценных камней, вставок из изделия;
• поломка часов или украшений до истечения гарантийного срока;
• обнаружение дефектов на браслетах, цепочках: выпадающие звенья, сломанный замок, застежка.

• заменить драгоценное изделие на новое аналогичной модели;
• заменить украшение на другое с последующим перерасчетом стоимости;
• снизить цену за счет брака;
• потребовать устранения дефекта продавцом;
• компенсировать расходы, которые понес гражданин при самостоятельном устранении брака;
• вернуть деньги за товар.

Можно ли вернуть ювелирные украшения после покупки? Законодательство, условия и сроки возврата

Все аспекты относительно возврата и обмена ювелирных изделий регулируются Федеральным Законом 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с ним ювелирные украшения надлежащего качества не относятся к товарам, подлежащим обмену либо возврату. Соответственно, их нельзя обменять, если они не подошли по размеру, цвету, фасону или просто не понравились.

• если на изделии стоит проба, которая не соответствует типу материала и настоящей пробе;
• если из украшения начали выпадать вставки не по причине механического воздействия покупателя;
• при поломке звеньев, выпадении камней и т. д.;
• если купленные в ювелирном магазине часы прекратили идти;
• незакрывающийся замок, наличие расшатанных, болтающихся элементов.

Адамас, Сеть магазинов — отзыв

Конечно, по граммам изделия отличаются, у меня крест был намного тяжелее полученного изделия, но то, что я с выгодой купила новые серьги, в отличие от ломбарда, где бы мне заплатили гроши, меня дико радовало. Ведь изделие было не новым и сломанным, чем они и пользуются при скупке металла в ломбардах. Поэтому я довольна.

Как оказалось,правда. Просто во времена кризиса и пандемии ювелирные оказались неприбыльными нерентабельными, так как у населения (у некоторых)еле хватает сводить концы с концами,не до ювелирных украшений за такие деньги,по которым продаются украшения в большинстве салонов.

Подлежат ли возврату ювелирные изделия

• 6 месяцев на выявление скрытого недостатка. Срок определен отраслевым стандартом 117-3-002-95.
• Гарантийный период. Может быть определен как производителем, так и продавцом. Магазин или изготовитель обязан принять претензию потребителя при обращении в течение этого периода. Подать жалобу и потребовать выплатить потраченные средства можно и позднее, если изъян был обнаружен после окончания гарантии, но с момента покупки прошло не более 24 месяцев. Для этого придется заказать экспертизу и доказать производственный брак.
• В течение двух лет с момента оформления договора купли-продажи, если гарантийный срок не был установлен салоном или производителем.

• Нет пробы на продукции из золота, серебра. Исключение – серебряные изделия весом менее 3 граммов.
• Отсутствуют сертификаты на ограненные бриллианты, изумруды.
• Не указана информация о порядке клеймения, сертификации, опробирования.
• На ярлыке отсутствует наименование товара, сведения о производителе, вид металла, проба, вес, данные о вставке из драгоценных камней, общая стоимость и цена за 1 грамм.
• Не указаны данные об использовании полудрагоценных камней или самоцветов.
• Продавец передал товар без индивидуальной упаковки, сертификата.
• При покупке консультант отказался взвесить изделие или использовал весы с погрешностью более 0,01 г.

Гарантия на ювелирку

Казалось бы, в чем вообще сложность?! Мы ведь все прекрасно знаем о праве потребителя на возврат качественного товара, если он не подошел по размеру, форме, цвету, габаритам или комплектации. Меряем серьги: если они не подошли, берем их, коробку, чек и в течение 14 дней, не считая дня их покупки, возвращаем обратно в магазин (п. 1 ст. 25 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Все ведь просто!

Что же в таком случае делать? Тщательно подходить к выбору украшений – если они не подойдут, вернуть их только лишь на этом основании не получится. Ну, или искать в них брак и дефекты: некачественные ювелирные изделия закон таки разрешает возвращать! Поговорим об этом подробнее.

Гарантийное обслуживание украшений АДАМАС

Не то золото, что лежит. Изделия предназначены быть в центре внимания, они созданы для активной эксплуатации, последствия которой трудно предположить. Но изделия, купленные в АДАМАС всегда ждет счастливая судьба. Сервисное и гарантийное обслуживание оперативно и деликатно решит любые возникшие проблемы. Не угадали с размером кольца, предназначенного драгоценному человеку? Изделие потеряло первозданный блеск? Мастера АДАМАС придадут изделию безупречный вид совершенно бесплатно в течение гарантийного срока.

• Увеличение/уменьшение размера колец единожды в течение гарантийного срока
• Индивидуальная доработка изделия единожды в течение гарантийного срока: изменение размера длины иглы серег; изменение размера соединительного ушка подвески
• Закрепка камней — единожды в течение гарантийного срока
• Ультразвуковая чистка, мойка, полировка ювелирных изделий — единожды в течение гарантийного срока
• Осуществление гарантийного ремонта: ремонт карабинных и замена шпренгельных замков — в течение гарантийного срока

А там система какая? Вы сдаете изделие, они его оценивают и если оценка устраивает, то покупаете новое? Если оценка меня не устроит, я же могу спокойно забрать обратно? Или если я сдам изделий на сумму, превышающую покупку, я могу что-то забрать из оцененного, а что-то сдать? И долго они оценивают?

Была там уже давненько, ассортимент есть — отдел не очень маленький, работают они там лет 10 точно уже.
Ну я кольцо брала с белым и обычным золотом — есть ли чисто белое — не интересовалась. Плюс кольцо размера не было нужного — мы у них заказывали и они привозили.
Заходите в Пятерочку и прямо до конца идете — у самой стены этот отдел.

Если окажется, что украшение некачественное и это подтвердит эксперт, вы сможете получить обратно деньги или выбрать другое изделие. В случае, если стоимость нового украшения ниже, чем оплаченная, вам обязаны выдать сдачу, разницу в цене. Либо вы можете выбрать еще один товар на остаток с возможностью доплаты.

1. Внешние повреждения не позволяющие носить украшение или влияющие на эстетику внешнего вида – царапины, сколы, трещины на изделии или камне до его эксплуатации;
2. Ненадежный закреп камня в украшении, слабая застежка, отсутствует камень, крапан (лапка закрепа камня), звено и проч. нерабочие элементы;
3. Драгоценный металл не соответствует заявленной пробе.

Кроме скидок, дисконтные карты «АДАМАС» дают и ряд других привилегий: поздравления и подарки к праздникам; информирование о новых коллекциях, мероприятиях и эксклюзивных предложениях; скидки на услуги мастерской; личный кабинет на сайте компании; обмен украшений в течение 14 дней.

В магазинах «АДАМАС» (Петрозаводск) вы можете приобрести подарочные карты следующих номиналов: 1000, 3000, 5000, 10 000, 15 000, 20 000, 30 000, 50 000 и 100 000 рублей. Это замечательный подарок, который позволяет близкому вам человеку самому выбрать ювелирные изделия, ведь если покупать украшение в качестве подарка, можно не угадать с размером, цветом или стилем.

Промокоды для Адамас на март 2021

Adamas.ru – российский интернет-магазин ювелирных украшений от одноименного бренда. В настоящий момент богатый ассортимент продукции представлен свыше 30 000 изделиями из дорогих металлов и драгоценных камней, начиная моделями массового спроса и заканчивая эксклюзивными экземплярами, выполненными на заказ. Доставка заказанных ювелирных изделий доступна во все регионы России.

Доставка ювелирных изделий по адресам в Москве в пределах МКАД осуществляется курьерской доставкой. В другие регионы России заказанная продукция отправляется курьерской службой «DPD». При сумме заказа более 5000 руб данная услуга предоставляется бесплатно.

В штате АДАМАС работает более 2 000 человек. Достижения компании, участие в жизни общества, прозрачность ведения бизнеса и другие аспекты деятельности были неоднократно отмечены различными престижными профессиональными наградами, такими как «Компания года», «Народная марка», «БРЭНД ГОДА» и другими. 13 марта 2013 года компания АДАМАС стала официальным поставщиком Олимпийских зимних игр 2014 года и Олимпийского комитета России в категории «Ювелирные изделия, драгоценные металлы, камни и медали» и изготовила полный комплект Олимпийских и Паралимпийских медалей, что является доказательством накопленных за годы работы профессиональных компетенций.

Компания АДАМАС была основана в 1993 году и на сегодняшний день является крупнейшим производителем ювелирных изделий в России. Компания располагает производственной базой последнего поколения, обеспечивая полный цикл изготовления ювелирных изделий всех ассортиментных групп. Продукция АДАМАС соответствует всем международным стандартам благодаря системе контроля всех этапов производственного цикла: от входного контроля качества металлов и драгоценных камней, до финальных испытаний потребительских характеристик в собственной лаборатории качества. Партнерская сеть АДАМАС представлена более чем 3 000 оптовыми и розничными торговыми компаниями России, ближнего и дальнего зарубежья, что является результатом конкурентной политики сотрудничества, налаженных технологий сбыта, стабильных объемов поставок и других качеств АДАМАС, обеспечивших компании репутацию сильного игрока с устойчивыми позициями на рынке. Продукция, произведенная АДАМАС, экспортируется в более чем 20 стран мира: Великобританию, Турцию, ОАЭ, Бахрейн, Катар, Иран, Ирак, Саудовскую Аравию, страны СНГ и Балтии. Розничная сеть АДАМАС развивается с 1994 года и в настоящий момент представлена более чем 250 собственными и работающими по франшизе магазинами. Сегодня в ассортименте АДАМАС свыше 30 тыс. позиций ювелирных украшений, от демократичных изделий массового спроса до эксклюзивных моделей, созданных в единственном экземпляре. Регулярное обновление коллекций в соответствии с актуальными трендами потребительских предпочтений сделали АДАМАС одним из наиболее востребованных брендов в России. Согласно экспертным оценкам, более 30 000 000 россиян являются сегодня обладателями украшений АДАМАС. Компания АДАМАС является законодателем инициатив рынка ювелирного ритейла. С июля 2013 года АДАМАС имеет эксклюзивные права на развитие французского бренда APM Monaco на территории России, стран СНГ и Балтии. Благодаря данному проекту компания предложила принципиально новый для российского рынка взгляд на ювелирные аксессуары, подход к потреблению, характерный для фэшн-индустрии. Коллекции обновляются ежемесячно с учетом актуального тренда месяца, при этом в ассортименте APM Monaco представлены как демократичные по стоимости изделия от 2,5 тыс. рублей, так и статусные аксессуары стоимостью до 100 тыс. рублей. С марта 2014 года АДАМАС является официальным российским представителем всемирно известного бренда AGATHA, ювелирные изделия которого ориентированы на молодежную аудиторию и выгодно отличаются креативными идеями и сочетанием традиционных ювелирных техник с современными материалами: текстилем, силиконом, кожей, стразами и другими.

У нас в семье так сложилось в последнее время, что если муж хочет сделать мне подарок, то мы идем в Адамас))) Вот совсем недавно купили там несколько шармов ( собираю постепенно свой браслет)) на них там скидки по акции были, очень выгодно получилось, примерно три шарма по цене двух. Купили мне шармы со стразми сваровски, они очень гармонично вписались в общую картину браслета. И вообще все украшения, которые мы там купили хорошего качества, красивые, необычного дизайна. Ассортимент в магазинах очень приличный, есть из чего повыбирать.огромный. Вежливые и внимательные продавцы, хорошо разбираются в драгоценных камнях и металлах. Всё дадут и пощупать, и примерить. Естественно, уже давно имею карту клиента с 10% скидкой, что позволяет значительно дешевле приобретать украшения. Накопленными бонусами можно расплачиваться за покупку в размере до 30% от её стоимости. Еще очень радует, что в магазинах адамас можно свои старые, уже надоевшие украшения обменять на новые. Что в общем-то я уже пару раз и сделала))

Странно руководство относится к персоналу компании! Люди которые работают не один год увольняются у них даже не спрашивают по какой причине. Увольняется практически весь коллектив и никто не задал вопрос почему. . В чёмкость проблема, я очень расстроина таким отношением! Управляющая от себя доносит какие-то версии и всё. Почему не поговорить с консультанта ми ?

Адамас Петрозаводск Можно Ли Обменять Серьги

совершив покупку в магазине INCITY мне был выдан купон на серебряную подвеску в магазине АДАМАС, но к сожалению подвеску мне не подарили ссылаясь на отсутствие и это уже не первый раз. Зачем выдавать купоны, если магазин не может обеспечить данным товаром. Больше никогда не зайду в Ваш магазин.

Плохое качество, пренебрежение клиентами. Вечером 31.10.2014 года в ювелирном магазине «Адамас» в г. Нальчике я приобрела (якобы «по акции») золотые серьги 585 пробы с бриллиантиками (крошка) за 12 680 рублей с гарантийным сроком 6 мес. Факт и условия покупки изделия подтверждается кассовым чеком. Во время покупки указанного изделия замок (английский замок) у одной из серег не фиксировался надлежащим образом, и я указала продавцу на данный дефект, но она ответила, что дефекта нет, а это мешает продетая в изделие бирка, при удалении которой замок будет качественный. Купив серьги дома я удалила бирку, но дефект застежки остался. Сразу же я позвонила на гор.линию, где мне сказали возможен возврат или обмен на усмотрение магазина, где приобретен товар. На следующее утро, 01.11.2014, я обратилась в магазин с претензией на качество товара, где мне отказали в обмене или возврате, в связи с отсоединением бирки. Заявление также отказались принять, мотвивируя праздничными днями, хотя маг. работает в режиме «без выходных». 05.11.2014 после длительного спора с директором магазина у меня наконец приняли претензию, и тем же днем дали ответ, что завод «Адамас» сам проведет экспертизу и устранит дефект, что меня категорически не устраивает, кроме того нарушает мое право присутствовать на экспертизе лично по удаленности. У меня нет договора о приобретении товара с дефектом, подлежащем устранению. После покупки изделия не были нарушены правила использования, хранения , транспортировки (оно вообще не эксплуатировалось в силу дефекта). в силу вышеуказанных обстоятельств, 07.11.2014 г. я обратилась в суд. В суде дело очень долго затягивалось, после нескольких заседаний 22.04.2015 г. была назначена экспертиза в Москве в НП Федерация суд.экспертиз, куда были отправлены серьги. Экспертиза предъявила к оплате сумму 14 000 руб. (до проведения экспертизы). Я отказалась от нее в силу дороговизны, и нашла у нас в городе лицензированного эксперта со стоимостью в разы меньше. В ноябре 2015 г. по истечение более года, я устав от хождений, подала заявление о прекращении дела и возвращении мне изделия. Суд отказывается заниматься возвратом изделия. Всем участникам данной истории большое спасибо и таких же успехов!

Могу ли я вернуть или обменять ювелирное украшение, если оно не подошло по размеру

Однако, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55.