Аксон Можно Ли Вернуть Товар

Нарушение моих прав или нет В АКСОНЕ

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Так, клиент может потребовать скидку на бракованное изделие, провести обмен на качественный товар или вернуть свои деньги в полном объёме. Главное, чтобы с такими требованиями к продавцу обратились не позже, чем выйдет срок действия гарантийного срока данного отделочного материала.

• в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (плитки), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
• плитка ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
• если плитка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
• если товар отпускался на метраж и при этом качественный, то он не подлежит возврату.

Совершать покупки можно после создания личного кабинета. Среднестатистическая продолжительность доставки составляет 2 часа. За регулярное оформление заказов клиенты вознаграждаются бонусами. Впоследствии накопленными баллами можно оплачивать часть стоимости товаров и экономить на покупках.

По России работает бесплатная горячая линия магазина – 8 800 100 49 00. Сотрудники поддержки помогут выбрать подходящий товар, соответствующий требованиям покупателя. Консультанты проверят наличие интересующих изделий на складке компании и перечислят характеристики.

На весь ассортимент товаров, представленный в магазинах и на нашем сайте, предоставляется гарантия. Если вы использовали нашу продукцию в соответствии с инструкцией и считаете, что ваш случай относится к гарантийным, смело обращайтесь в наши магазины, где консультанты АКСОН осмотрят вашу покупку и осуществят возврат\замену на месте или же оформят направление на прохождение экспертизы. В случае, если в результате экспертизы товар будет признан бракованным, мы незамедлительно осуществим вам возврат полной стоимости.

Аксон предлагает покупателям пользоваться горячей линией 8-800-100-4900 для получения консультаций. Операторы помогут выбрать товар, отвечающий вашим требованиям. Кроме того, сотрудники проверят наличие строительных материалов на складе и назовут характеристики. Совершение звонков бесплатное.

При возникновении вопросов по обслуживанию рекомендуется прочитать справочный раздел. Сотрудники компании опубликовали подробные инструкции, описывающие последовательность совершения заказов и доставки товаров. Если интересующая информация отсутствует, звоните в контактный центр.

Отде Возврата Товара Аксон

• получить в замену аналогичный товар вне зависимости от марки и производителя (при разной стоимости идет либо доплата, либо возврат разницы);
• получить скидку на купленный товар;
• получить бесплатный ремонт или компенсацию за устранение неполадки;
• получить обратно деньги.

Закон о возврате товара в течение 14 дней разрешает это сделать. К примеру, покупка не подошла по габаритам и модели, размеру, не соответствует требованиям приобретателя. Ст. 25 N2300-1 ФЗ устанавливает, что покупатель не должен рассказывать продавцу, почему он принес обратно, например, платье или ботинки.

• Продукты питания;
• Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
• Лекарственные средства;
• Цифровые товары в электронном виде.

• В течение 7 дней — можно вернуть некоторые товары, которые не подошли или не понравились (надлежащего качества). Позже их вернуть не получится.

• нет следов использования;
• вы не устанавливали и не активировали программы (для устройств);
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• сохранились потребительские свойства (в том числе, не истек срок годности);
• вы возвращаете весь комплект товаров (например, оба тома для книги в двух томах).

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Если вы захотите обменять одеяло на такое же, но большего размера, продавец радостно покажет этот пункт перечня и скажет, что это текстильный товар, поэтому обменять или вернуть его нельзя. Но если вчитаться, видно, что продавец не прав. В тексте речь о товарах, которые измеряют в метрах, а не продают поштучно, и это относится ко всему, что перечислено в абзаце. Одеяла не продают на метраж, поэтому п. 4 списка исключений на него не распространяется.

Если последний день срока оказался нерабочим, по закону срок продлевается до первого рабочего дня. Но со сроками есть свои тонкости. Например, если он заканчивается в воскресенье, а вы пришли в магазин в понедельник, вам могут сказать, что в это воскресенье магазин работал, поэтому вы все пропустили.

Если выбрана оплата при получении, вы просто рассчитываетесь с курьером или продавцом магазина, когда получаете заказ. В случае с оплатой через сайт после нажатия кнопки «Подтвердить заказ» мы окажемся на странице платежной формы Сбербанк.Онлайн, где нужно будет указать реквизиты банковской карты: номер, месяц и год окончания срока действия, CVC/CVV-код, а также контакты (телефон, e-mail) для отправки электронного чека. Также можно провести платеж и через GPay.

Данная категория не охватывает всего спектра возможных развлечений и сосредоточена именно на связанных с домом, дачей или комфортным отдыхом на природе. Так, в нее включены мебель, осветительные приборы и аксессуары для бани (шапочки, веники, эфирные масла, термометры и термогидрометры, кочерги, массажеры, камни, махровые комплекты и др.), барбекю (уголь, средства розжига, мангалы, казаны, коптильни, шампуры, жаровни), походные газовые плиты, сумки-холодильники и хладагенты к ним, коврики и пенки, палатки, тенты, посуда, пляжные сумки, спортивные игры (мячи, хоккейные наборы, боксерские груши и т.п.), детские игрушки и материалы для поделок в домашних условиях.

Можно ли сдать обратно лишний рулон обоев в аксон

• в момент приобретения обоев они выглядели неплохо, а по приходу с магазина не понравились, когда представили, как они будут смотреться на стенах в квартире или доме;
• были проведены неверные расчёты и после ремонта остались лишнее рулоны;
• у изделия была вскрыта упаковка, что привело к возникновению дефектов;
• куплены бракованные обои.

Сама не понимаю..так вам уже маг. отказал? Просто иногла маг. идет навстречу покупателю КаТюШКа 20 июня 2011 10:46 1 # Еще не ходили. Завтра пойдем, может договоримся [анонимная 31096] 20 июня 2011 13:33 # Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. Если требуется вернуть товар плохого качества необходимо совершить следующие действия: При возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества есть существенные различия.

3. 28.02.2020 доставка опять не состоялась, но тут нам звонков уже не было, пришлось самому звонить в интернет-магазин и выяснять где же обещанная кухня.
Менеджер интернет-магазина сообщил, что товара опять нет и предложил перенести доставку на 08.03.2020 — вот тогда все будет 100% доставлено.

1. В середине февраля мы с женой пришли в Аксон, который на Сутырина, в отдел кухонь и попросили посчитать нам модульную кухню по нашим размерам, что нам и сделал менеджер в торговом зале и затем отправил нас оплачивать заказ на кассу.
На кассе наш заказ не нашли и сказали, что такое бывает, технический сбой и что заказ к ним для оплаты поступит неизвестно когда и отправили обратно в торговый зал к менеджеру оплачивать заказ у него через интернет-магазин, что мы и сделали не чувствуя подвоха (а зря, подвох был). Менеджер торгового зала оформил нам заказ и оплату на 23.02.2020 через интернет-магазин Аксон.

Покупателям сети Аксон доступны подарочные карты со свободным номиналом. Пластик рассчитан на единоразовое применение. Для этого носитель предъявляется кассирам как средство оплаты. Денежные средства со счета инструмента списываются в счет оплаты товаров.

Аксон — крупная российская компания, объединяющая более 300 розничных филиалов и интернет-магазинов. Деятельность организации объединяет также множество других направлений: опт, кредитование, производство и сервис. Для покупателей сети действует бонусная программа.

Розничная торговля иногда злоупотребляла своим правом возврата. Для расширения спроса представители торговых сетей шли по пути наименьшего сопротивления. Они заказывали много и бесплатно, заранее зная, что данный объем не будет продан. Продукцию брали на реализацию и возвращали, не неся за просрочку ответственности.

Закон о возврате товара поставщику в 2020 году, как было сказано выше, запрещает ритейлу возвращать продукты с истекшим сроком годности. Закон подписан осенью 2018 года. Правительство предусмотрело полугодовой переходный период. В настоящее время (с 28 мая вступил в силу) все договоры магазинов с поставщиками должны быть приведены в соответствие.

Возврат товара в другой магазин одной сети: алгоритм действий

Пункт 8 статьи 2 федерального закона № 381 от 28.12.2009 (ред. от 29.07.2018) «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» говорит о том, что торговая сеть – это два и более торговых объекта, принадлежащие одному или нескольким хозяйствующим объектам, которые входят в одну группу лиц согласно ФЗ «О защите конкуренции»; или два или более торговых объекта, использующиеся под одним средством индивидуализации или коммерческим обозначением.

1. Удостовериться в законности возврата товара. Согласно правовой базе, сдать товар можно, если он не подошел по размеру, цвету, форме, фасону, габаритам или комплектации (статья 25 ФЗ № 2300-1); если на изделии имеются недостатки в виде дефекта или заводского брака (статья 18 ФЗ № 2300-1).
2. Проверить наличие товара в перечне товаров, не подлежащих законному возврату или обмену в случае надлежащего качества (Постановление Правительства РФ № 55).
3. Удостовериться в возможности возврата по установленному законом сроку. Так, товар надлежащего качества нужно успеть вернуть в течение 14 дней после дня покупки (статья 25 ФЗ № 2300-1); товар ненадлежащего качества можно вернуть в течение гарантийного периода или в течение 2 лет при обнаружении брака после окончания срока гарантии (статья 19 ФЗ № 2300-1).
4. Проверить товар на товарный вид. Изделия со следами эксплуатации, с потерянными потребительскими свойствами, без фабричных ярлыков, бирок, пломб, упаковки или при наличии дефектов, появившихся после покупки, не подлежат возврату и обмену в магазин (статья 25 ФЗ № 2300-1).
5. Сверить юридические данные ИНН и ОГРН торговых точек, где приобреталось и куда возвращается купленное изделие. В первом случае информацию можно найти на кассовом чеке, выданном при покупке. Если чек был утерян или нужно найти информацию о торговой точке возврата, то потребитель может обратиться в любой магазин этой сети с вопросом о принадлежности точки, позвонить на горячую линию или найти информацию на официальном сайте торговой сети.

«Максидом» обязан перечислить клиенту уплаченные денежные средства в течение десяти дней со дня возврата. Денежные средства возвращают по реквизитам, указанным в заявлении. Сроки перечисления зависят от платежных систем и банков и могут варьировать до 5 рабочих дней.

Обмен предполагает замену товара на аналогичный. Обменять покупку можно в двухнедельный срок. Если установленный законом срок возврата прошел, вы все же можете написать заявление в администрацию гипермаркета, но в этот случай рассматривать будут индивидуально и при отказе закон будет на стороне продавца.