В Связи С Технической Ошибкой В Программном Обеспечении

Судебный вердикт: сбой программного обеспечения не освобождает от штрафа за несдачу отчетности

Арбитражный суд Восточно-Сибирского округа в Постановлении от 26.03.2020 № А19-13913/2019 признал, что технические неисправности программ для сдачи отчетности в ПФР не освобождают работодателей от штрафов за несвоевременное представление сведений персонифицированного учета.

Предмет спора : организация по технической причине (временная неработоспособность программы для отправки отчетности) пропустила срок сдачи в ПФР сведений по форме СЗВ-М. Просрочка представления данных сведений составила всего три дня. Несмотря на это, организацию оштрафовали на 79 000 рублей. Она оспорила решение ПФР в суде.

Техническая ошибка — это что такое

Однако, как считается (и это подтверждается многими пользователями на всевозможных форумах), при появлении сообщения в любой программе (без разницы, какого направления), в качестве самого первого шага может стать корректное завершение сбойного приложения и полная перезагрузка компьютерной системы. Возможно, техническая ошибка имела характер кратковременного сбоя и при рестарте больше не появится.

Прежде всего, можно задействовать восстановление «Офиса» через соответствующую панель управления пакетом, осуществить полное удаление и повторную инсталляцию пакета, или использовать автономный установщик модификации Office 365, для использования которой необходим только выход в интернет (программное обеспечение на пользовательский компьютер не устанавливается).

В Связи С Технической Ошибкой В Программном Обеспечении

• 1. Компьютер не подает «признаков жизни». Ни один из индикаторов не загорается, не слышно привычного шума вентиляторов и жесткого диска и т. п. Скорее всего, один из компонентов компьютера «приказал долго жить», хотя не исключено, что вполне достаточно, например, очистить блок питания от накопившейся пыли. При этом возможны варианты:
  • • компьютер нормально запускается при отключении одного из устройств;
  • • компьютер нормально запускается после «обнуления» CMOS-памяти;
  • • компьютер нормально запускается только после отключения сетевого шнура от блока питания и повторного его подключения:
  • • компьютер нормально запускается только после тщательной очистки от пыли блока питания, замены предохранителя, вентилятора и т. п.
  • состояние индикаторов материнской платы и подключенных к ней устройств;
  • наличие звуковых эффектов, издаваемых механически вращающимися узлами;
  • наличие тепловых эффектов и запахов, вызываемых нагревом компонентов;
  • наличие звуковых сигналов, издаваемых системным динамиком;
  • наличие текстовых сообщений, выводимых на экран монитора.

  В мире найдется немало историй, когда обновление софта, совершаемое с самыми благими целями, могло повести за собой множество проблем. В 2008 году атомная электростанция в штате Джорджия (США) мощностью 1,759 МВт в экстренном режиме приостановила работу на 48 часов.

  Маленькая ошибка в программном обеспечении системы мониторинга работы оборудования General Electric Energy привела к тому, что 55 миллионов человек остались без электричества. На Восточном побережье США оказались обесточены жилые дома, школы, больницы, аэропорты.

  Эти ярлыки меню имеют слабый информационный «запах» и представляют собой не что иное, как ящик для мусора: место для всего, что вы не можете классифицировать иначе, но не хотите выбрасывать. Они часто появляются из-за того, что команда имеет список необходимых функций, но не знает, где их разместить. Или же в устаревших приложениях не может удалить старые, редко используемые функции. Проблема с переполнением меню состоит в том, что, как и в случае с мусорным ящиком в вашем доме, никто не может знать, что вы могли в него положить. Другими словами, это ограничивает как возможности обнаружения, так и возможности поиска функций, поскольку у большинства пользователей нет причин искать эти меню.

  Эта проблема усугублялась годами, в основном из-за веб-приложений: пользователям показывают, что что-то пошло не так. Попробуйте снова — сообщение об ошибке, без подробностей о причине ошибки или о том, как ее можно исправить. По крайней мере, десктопные приложения прошлого года сообщали людям (часто в техническом виде и непрофессионалы не могли понять ), в чем заключалась проблема.

  Сбой в работе 1С признан смягчающим обстоятельством, штраф снижен со 151 до 1 тысячи рублей

  Компания поясняет, что 14 февраля 2013 года произошел технический сбой на сервере «1С: Предприятие», что повлекло нарушение в работе программного обеспечения бухгалтерской программы 1С. В подтверждение факта технического сбоя представлен акт о технической неисправности сервера.

  Кроме того, полный пакет документов в бумажном виде был отправлен в ПФ бандеролью 20 февраля, что подтверждается квитанцией и описью вложения в ценное письмо. Восстановив работу системы, 15 марта компания повторно направила отчетность, уже в электронном виде.

  Типы неисправностей программного обеспечения

  Стоит отметить, что очень часто эти две группы неисправностей могут быть тесно взаимосвязаны друг с другом, например, нестабильный режим работы оборудования может приводить к программным ошибкам, а сбои в программном обеспечении могут стать причиной неверной работы компьютерного «железа».

  — Ошибки прошивки BIOS. Как правило, возникают достаточно редко и могут быть связаны как с выходом из строя самой микросхемы памяти, так и с ее неверными пользовательскими настройками. Могут проявляться по-разному, начиная от невозможности загрузить компьютер и заканчивая сбоями в работе отдельных его составляющих, например, неработающие USB порты или невозможность подключить периферийное оборудование.

  В соответствии с п. 3 ст. 723 ГК РФ, если недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков» (Решение Арбитражного суда г. Москвы от 25.04.2012 по делу N А40-11051/12-109-41, оставлено в силе Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 03.07.2012 N 09АП-16792/2012-ГК по делу N А40-11051/12-109-41).

  Изучив судебную практику по данному вопросу, пришел к выводу, что вопросы приобретения прав на использования ПО на практике решаются в основном путем оформления 4 видов договоров, которые соответственно и попадают в суд при возникновении споров относительно качественных характеристик ПО. Правовые последствия заключения каждого из таких договоров и толкование условий соответствующих договоров судами рассмотрим ниже.

  Лекция; 8: Методы проверки и тестирования программ и систем

  Дефект (fault) в программе — следствие ошибок разработчика на любом из этапов разработки, которая может содержаться в исходных или проектных спецификациях, текстах кодов программ, эксплуатационной документация и т.п. В процессе выполнения программы может быть обнаружен дефект или сбой.

  Функциональные тесты создаются по внешним спецификациям функций, проектной информации и по тексту на ЯП, относятся к функциональным его характеристикам и применяются на этапе комплексного тестирования и испытаний для определения полноты реализации функциональных задач и их соответствия исходным требованиям.

  В проектах по разработке программного обеспечения «ошибка» или «недоработка» может быть внесена на любом этапе. Ошибки возникают из-за упущений или недоразумений, сделанных командой разработчиков программного обеспечения во время спецификации, проектирования, кодирования, ввода данных или документации. Например, относительно простая программа для построения списка слов по алфавиту может не учитывать, что должно произойти, если слово содержит дефис . Или при преобразовании абстрактного дизайна в код кодировщик может непреднамеренно создать единичную ошибку и не отсортировать последнее слово в списке. Ошибки могут быть такими же простыми, как опечатка: знак « ».

  Институт открытых технологий, управляемый группой New America, в августе 2016 года выпустил отчет «Ошибки в системе», в котором говорится, что политики США должны провести реформы, чтобы помочь исследователям выявлять и устранять ошибки программного обеспечения. В отчете «подчеркивается необходимость реформы в области обнаружения и раскрытия уязвимостей программного обеспечения». Один из авторов отчета сказал, что Конгресс сделал недостаточно для устранения уязвимости киберпрограмм, хотя Конгресс принял ряд законопроектов, направленных на борьбу с более серьезной проблемой кибербезопасности.

  Исправление технических ошибок при работе с 1С: Бухгалтерия: для начинающих и опытных пользователей

  С декабря 2017 года, с выходом новых платформ 1С, пользователи могут столкнуться с сообщением программы Обнаружено нарушение целостности системы. Из статьи вы узнаете о возможных причинах ошибки и получите инструкции, которые помогут разобраться в ситуации.

  ПУТЕВОДИТЕЛЬ по ошибкам и их исправлению в 1С подготовлен командой профессионалов — консультантами и программистами БухЭксперт8. Сохраните эту страничку в социальных сетях или в закладках как шпаргалку. Пользуйтесь ею онлайн всегда, когда это будет необходимо.

  7. Используйте одновременно различные средства отладки, не останавливайтесь на одной возможности. Привлекайте наиболее мощные автоматизированные средства и одновремейно применяйте ручные методы отладки и тестирования за рабочим столом, прове­ряя текст программы (индивидуально или группой) с точки зрения ее функционирования и с учетом наиболее вероятных ошибок.

  Вероятность появления ошибок перечисленных категорий зави­сит от многих факторов, но, как показывает анализ, наиболее рас­пространены логические ошибки (20—35%), ошибки манипулирова­ния данными, ошибки внешних и внутренних интерфейсов, описа­ний данных (каждая категория от 5 до 20%).

  Топ 10 ошибок в разработке приложений

  • Если команда занимает от 2 до 10 секунд, покажите анимацию ожидания, в виде спинера. Индикатор прогресса этого типа говорит пользователям «придержать своих лошадей» и не нажимать на что-либо еще, пока не вернется обычный курсор.
  • Если команда занимает более 10 секунд, установите явный индикатор выполнения, предпочтительно в виде индикатора процента выполненных работ (если вы действительно не можете предсказать, сколько понадобится времени до завершения операции)

  При взаимодействии человека с компьютером все, на что можно нажать, называется целью: все активные элементы пользовательского интерфейса являются целями. Чтобы пользователи могли получить цель, они должны быть в состоянии (1) идентифицировать цель; (2) нажать на нее. Оба эти аспекта вызывают проблемы в современных интерфейсах приложений.

  Незаконные действия банка повлекли для истца негативные последствия в виде снятия денежных средств с его банковской карты с образованием неразрешённого овердрафта и невозможностью распоряжаться денежными средствами, размещёнными на счёте умершей матери. Однако судом апелляционной инстанции данным обстоятельствам не дана оценка в связи с неправильным применением ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

  Суд апелляционной инстанции с выводами суда первой инстанции по существу требования согласился, отметив также, что в соответствии с условиями договора банковского обслуживания банк не несёт ответственности в случае технических сбоев, повлёкших за собой невыполнение условий договора.

  Закон о защите прав потребителей указывает на то, что изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. При этом закон закрепляет, что изготовитель должен произвести ремонт и техническое обслуживание приобретенного товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара. Но в нашем случае срок службы установлен не был, а гарантийный срок истек, тогда в таком случае ремонт и техническое обслуживание должно быть произведено в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.

  Но мы должны учитывать, что недостаток является неустранимым и обращаться к изготовителю не является правильным, поскольку программное обеспечение в нашем случае было заменено другим программным обеспечением и восстановление предыдущего программного обеспечения просто не представляется возможным, но первая, аппеляционная и кассационная инстанция это не взяли во внимание.

  СпасибоНу так себе
  Вам будет интересно ==>  Проезд подмосковных пенсионеров в скорых электричках