Вопросы При Увольнении Сотрудника

  1. Введение с обозначением цели заполнения бумаги, просьба быть искренним.
  2. Обозначение должности гражданина и структурного подразделения. Ф. И. О. указывать не требуется. Можно дополнительно добавить пункт об анонимности опроса.
  3. Основная часть содержит вопросы о соответствии работы ожиданиям человека, о времени принятия решения об уходе, причинах (их можно указать несколько), об оценке коллектива и психологической обстановки. Сотрудника также спрашивают, что он считает необходимым изменить в организации и что его устраивало.
  4. Отдельно вынесен пункт, где работник на свое усмотрение может оставить пожелания и рекомендации бывшему нанимателю.
  5. Завершается заполнение документа указанием даты оформления и выражением благодарности сотруднику за содействие.

HR- специалисты утверждают, что письменный или устный опрос увольняемого работника сглаживает «острые» углы при конфликтном уходе. Сотрудник понимает, что его претензии «услышат», высказывает истинное мнение о работодателе, «выпускает пар». Если доводы объективны, это позволит нанимателю улучшить деятельность предприятия, а работнику вернуться на прежнее место.

Интервью при увольнении: правильные вопросы и полезные советы

Однако лучше начинать интервью с личной беседы, а опросник сделать опциональным. Разговор один на один позволяет установить личный контакт и выявить проблемы, о которых уходящий сотрудник возможно и не вспомнил бы, заполняя опросник. Когда сотрудник видит искренний интерес, ему проще поделиться идеями, которые могут поспособствовать развитию компании – поэтому особенно важно опрашивать ключевых сотрудников, увольнение которых – большая потеря для организации.

Что вам не нравилось в работе? При помощи этого вопроса вы не только получите ценную обратную связь об отделе, в котором работал сотрудник, но и составите более реалистичное представление о должности, которую в скором времени займет новый человек.

Пример анкеты выходного интервью

В компании автоматизировали анкету уволенного, но только 30 % из всех увольняющихся заполняли данную анкету онлайн. Многие увольняющиеся подходили к вопросу заполнения анкет выходного интервью очень посредственно, поэтому, в Департаменте по работе с персоналом приняли решение выполнять двойную работу: проводить очное выходное интервью и собирать автоматизированные анкеты. Главное же результат!

Анкета выходного интервью применяется для выявления причин увольнения, уменьшения текучести, а также работы над HR-брендом компании. Рекрутер обязательно проводит беседу с увольняющимся. Важно понять какие основные причины сподвигли сотрудника к увольнению, поэтому проводятся беседы со всеми участниками процесса увольнения.

Прощальное интервью: как превратить формальность в полезный инструмент

У человека могут быть разные причины для увольнения — вполне вероятно, что на данный момент он достиг в вашей компании потолка, а где-то в другом месте ему открываются новые возможности. Но, во-первых, хорошие возможности для него однажды могут открыться и у вас, а вам проще будет пригласить человека, уже знакомого с внутренней кухней, в чьей компетенции вы уверены, чем тратить время и средства на подбор новичка. Во-вторых, даже если этого не произойдет, при добрых отношениях можно рассчитывать на то, что бывший сотрудник порекомендует прежнего работодателя кому-то из новых коллег, ищущих работу, а прежнему работодателю — кого-то из своих знакомых хороших специалистов.

4. Защитить репутацию компании. Если сотрудник уходит из-за конфликта или с накопленной обидой на руководителя либо компанию в целом, с чувством, что его здесь недооценили, он может после увольнения распространять негативные отзывы о работодателе. Чтобы этого не произошло, порой достаточно дать ему возможность «выпустить пар» на выходе, внимательно выслушать и дать обратную связь в уважительной форме, помочь взглянуть на ситуацию с другой стороны. По крайней мере, зная негативные настроения уходящего сотрудника, можно вместе с PR-службой подготовиться к возможному информационному удару по репутации компании. Кто предупрежден — вооружен.

Вам будет интересно ==>  Перечень заболеваний которые могут связать с чернобылем с внесенными изменениями

4. Возможность удержать важного члена команды.
Когда истинные причины увольнения ясны, HR стремится их решить, ведя переговоры с руководством по изменению условий труда: карьерному росту, увеличению оплаты труда и прочим камням преткновения, которые могут возникать.

1. Формирует положительный бренд работодателю.
Этот сотрудник пойдет на просторы других компаний, обсудит произошедшее с друзьями и знакомыми. Если в такие моменты человек обижен и это не отработано, то репутация бренда сильно пострадает. А когда уволенных несколько – масштабы гораздо больше. Помимо людей за стенами офиса, есть также коллеги, с которыми он может близко общаться, передать свои сомнения и обидки. Нет смысла рассказывать, что происходит дальше с «зараженными» членами команды.

Как построить беседу с увольняемым сотрудником

Объявляем об увольнении. Вам необходимо просто сказать, что в компании принято решение о том, что сотруднику лучше уволиться. Иногда HR-ы или руководители начинают расспрашивать о подробностях семейной жизни или интересоваться сложностями в выполнении обязанностей – все эти отступления ни к чему. Решение должно звучать уверенно, чтобы сотрудник с самого начала понял, что оно необратимо.

Расставаясь с сотрудником, нужно помнить о том, что последствия увольнения для организации могут быть серьезными и неожиданными. Если человек ушел по-плохому, то есть со скандалом, взаимными обвинениями и обидами, то могут возникнуть определенные репутационные риски для компании, вот самые распространенные из них.

Как улучшить интервью при увольнении

Приложив сравнительно небольшие усилия, вы сможете удвоить количество заполненных анкет при увольнении. От 65% и выше – вот хороший уровень участия увольняющихся в заполнении анкет. Как достичь таких показателей? Это можно сделать как с помощью традиционных «бумажных» анкет при увольнении, так и с помощью телефонных интервью при увольнении и онлайн-интервью.

Повторно измерьте уровень участия работников в анкетировании через 3 месяца, 6 месяцев, 9 и 12 месяцев. Если работа велась правильно, то через 12 месяцев уровень участия работников серьёзно повысится. Это означает, что теперь вы сможете быстрее собирать нужные сведения, сможете с пользой применить полученные данные и тем самым ограничить текучку в компании. Кроме того, компании будет легче удерживать у себя квалифицированных сотрудников.

В последний день работы бухгалтер должен выдать сотруднику заработную плату за отработанное время, компенсацию за неиспользованный отпуск, если она ему полагается, и произвести иные выплаты (ч. 4 ст. 84.1, ст. 140 ТК РФ). Если сотрудник в день увольнения не работал, то соответствующие суммы должны быть выплачены ему не позднее следующего дня после предъявления им требования о расчете.

В последний день работы отдел кадров совместно с бухгалтерией заполняют записку-расчет о прекращении трудового договора с сотрудником (форма № Т-61). Сотрудник отдела кадров вносит на лицевую сторону документа общие сведения о работнике, а также информацию об увольнении и факте расторжения с ним трудового договора. А на другой стороне бухгалтер рассчитывает сумму положенной увольняющемуся работнику выплаты.

Увольнение работника: 7 оснований для расторжения трудового договора

До истечения срока предупреждения об увольнении работник имеет право в любое время отозвать свое заявление. Увольнение в этом случае не производится, если на его место не приглашен в письменной форме другой работник, которому в соответствии с Трудовым кодексом и иными федеральными законами не может быть отказано в заключении трудового договора. Например, в ст. 64 ТК говорится о том, что запрещается отказывать в заключении трудового договора работникам, приглашенным в письменной форме на работу в порядке перевода от другого работодателя.

  • лицам, избранным по конкурсу на замещение соответствующей должности, проведенному в порядке, установленном трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права;
  • беременным женщинам и женщинам, имеющих детей в возрасте до полутора лет;
  • лицам, не достигшим возраста 18 лет;
  • лицам, получившим среднее профессиональное образование или высшее образование по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам и впервые поступающим на работу по полученной специальности в течение одного года со дня получения профессионального образования соответствующего уровня;
  • лицам, избранным на выборную должность на оплачиваемую работу;
  • лицам, приглашенным на работу в порядке перевода от другого работодателя по согласованию между работодателями;
  • лицам, заключающим трудовой договор на срок до двух месяцев;
  • иным лицам в случаях, предусмотренным Трудовым кодексом, иными федеральными законами, коллективным договором.
Вам будет интересно ==>  5 Лет До Досрочной Пенсии У Одной Пришел Налог На Недвижимость , А У Другой Нет Почему

Как уволить сотрудника в 2021 году: пошаговая инструкция для работодателя

Это возможно при наличии у работника неснятого выговора или замечания. Если такой сотрудник совершит повторный проступок, с ним можно расторгнуть трудовой договор (п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ). Но только в том случае, если с момента нарушения трудовой дисциплины прошло не более месяца, и к работнику нельзя применить более мягкое наказание, чем увольнение.

Даже при небольшом штате сокращение численности связано со значительной бумажной работой. Сначала придется определить тех, кого вообще нельзя уволить по этому основанию (а для этого, возможно, понадобится запросить у сотрудников дополнительные документы). Затем — собрать данные о производительности труда и квалификации остальных сотрудников. Проанализировать эти сведения и распределить работников по соответствующим уровням. Внутри каждого уровня выделить группы льготников. После чего установить тех, кто останется работать, и тех, с кем придется попрощаться.

Must have: выходное интервью при увольнении

  • Причина почти любого увольнения по собственному желанию – какие-либо претензии к работодателю. Ещё больше недовольства может унести сотрудник, которого уволили. Если позволить человеку выговориться, дать понять, что его услышали, его замечания будут приняты к сведению и, возможно, помогут улучшить жизнь оставшимся коллегам, то впоследствии он будет распространять гораздо меньше негатива, обсуждая свой уход с родными и друзьями. Он с гораздо большей вероятностью не станет писать гневных отзывов на формах, обсуждать отрицательные стороны работы в компании на встречах в кадровых агентствах, а может вполне благожелательно отзываться о прежнем рабочем месте и рекомендовать его знакомым.
  • Иногда, наоборот, сотруднику сделали предложение, от которого тот не смог отказаться, а вот начальство отреагировало на заявление об увольнении жёстко. Да и как тут смолчать: ищешь специалиста, обучаешь его, вкладываешь время, силы и душу, а он уходит, предатель! Тогда перед самым уходом сотруднику стоит дать понять, что это всё были эмоции, а на самом деле ему благодарны за вклад в работу компании. Достаточно случаев, когда, например, новый работодатель человека становился клиентом фирмы, с которой у него сохранились хорошие отношения.
  • После увольнения человек обычно продолжает общаться с бывшими коллегами. Если у него сохранился неотработанный негатив, он будет их постоянно накручивать, подбивая последовать своему примеру.
  • Выходное собеседование может стать кладезем полезной информации для hr-специалиста. Когда человек знает, что все мосты сожжены и терять ему нечего, он может искренне рассказать о своем отношении к руководству, о скрытых конфликтах и интригах, о «всамделишном» отношении сотрудников к принятой системе KPI, о том, как отличались его ожидания от работы и реальность и т.д. Попросите о конструктивной критике и вы её от души получите. А потом сможете сделать выводы и скорректировать политику найма или внутреннюю работу с персоналом, чтобы предотвратить следующие увольнения.
  • Также интервью можно использовать, чтобы постараться удержать ценного сотрудника: выяснить причины, возможность их устранения, сделать контрпредложение. И сообщить, что дверь обратно для него всегда открыта (если это действительно так).
Вам будет интересно ==>  Ветхое Жилье Марий Эл Город Волжск

Строго в отдельном помещении и тет-а-тет; по возможности, на максимально нейтральной территории: в переговорной, в кабинете HR-директора (если там предусмотрено место, где можно пообщаться на равных, а не за рабочим столом), можно даже вместе выбраться на обед в какое-нибудь кафе, если сложившиеся с сотрудником отношения это позволяют.

Вопросы При Увольнении Сотрудника

увольнение по обоюдному согласию – соглашению сторон. Соглашение сторон предусматривает досрочное прекращение контракта. Это вариант, при котором наниматель и работник могут совместно выработать условия расставания и оформить их в виде дополнения к основному договору, причем сделать это можно еще на этапе приема на работу;

увольнение по инициативе работника. Увольнение по собственному желанию актуально в том случае, если между сторонами заключен бессрочный договор. Согласие нанимателя не требуется, а увольняемому достаточно уведомить о своем решении за две недели до планируемой даты прекращения трудовых отношений;

Как корректно сказать сотруднику об увольнении: различные методы

Бывают ситуации, когда расторжение трудового договора является единственным выходом. Если сотрудник работает на конкурентов, разглашает секретную информацию или когда речь идет о другом грубом нарушении, администрации придется попрощаться с таким специалистом. Такие люди не меняются, поэтому увольнять их нужно без сожаления.

  • Наталья, прошу Вас написать личное заявление о расторжении трудового договора по собственному желанию. Я очень давно за вами наблюдаю и могу сказать, что я недоволен вашей работой, прошу вас уволиться по собственному желанию.
  • Почему?
  • Мне поступила служебная записка о том, что Вы постоянно проявляете к начальнику агрессию. Я не хочу конфликтов, поэтому прошу Вас написать это заявление самостоятельно.
  • Я же объяснила причину своего поведения, она более чем объективна!
  • Наталья, мое решение твердое и обдуманное, в ваших комментариях я не нуждаюсь, поэтому просто прошу Вас уволиться.
  • Можно мне выйти и выпить стакан воды? Напишу, когда вернусь.
  • Сначала напишите, а потом идите, куда хотите.
  • Мне нужно подумать.
  • Не о чем думать, решение принято. Отчеты, предоставленные мне, доказывают Вашу некомпетентность. Прошу написать заявление на увольнение.

2. Выявить новое нарушение. Проверить процедуру привлечения к дисциплинарной ответственности в соответствии с требованиями ст. 193 ТК РФ (фиксация факта нарушения, истребование объяснения, составление акта об отказе в предоставлении объяснения по истечении двухдневного срока и так далее).

Увольнение по указанным основаниям допускается не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на соблюдение процедуры учета мнения представительного органа работника (ч. 3 ст. 193 ТК РФ).

    Управлять процессом интервьюирования должен HR. Интервью при увольнении не следует поручать линейному менеджеру, чей сотрудник покидает компанию. Ему не назовут точных причин ухода. С автоматизированной системой сотрудники заполнят онлайн-анкету, а специалист по HR сможет анализировать результаты и выявлять тренды.

В прошлом собирать аналитические данные на основе личных историй было довольно сложно. Например, приходилось хранить бумажные анкеты вех оставивших компанию сотрудников. В передовых предприятиях по результатам анкетирования составлялись таблицы, и их, в свою очередь, использовали для отслеживания трендов. Сегодня существуют сложные технологические системы, позволяющие работнику заполнять анкету онлайн, а эйчару – просматривать и анализировать все имеющиеся данные одновременно. Эти системы интервьюирования при увольнении позволяют организациям измерять численные показатели, выявлять тренды, а личные истории сотрудников использовать для прояснения проблемных ситуаций.

Ссылка на основную публикацию