Воровство В Летуаль

А вы крадете косметику

я случайно как-то вынесла лосьон. Мы с подругой не взяли корзину и все покупки держали в руках. а потом окаались в длинющей очереди и я рассовала часть по карманам, в общем на кассе про лосьон забыла. Вышли спокойно. как сунула руки за перчатками, почувствовавал этот бутылек. Но возвращаться не стала. На нем вроде не было штрихкода, он был недорогой. На дорогих всегда есть «пищалки». Но таким образом воровать никогда не буду.

Было пару раз выносила случайно мелочь типа жвачки, из корзины выпадает, а что в руке ее держу забыла При мне как то две молодые девушки попытались туалетную воду вынести, при чем мы с ними вместе подошли к выходу и тут как запищит Правда продавцы сразу к ним , видно что то подозревали. Хотя мне все равно неудобно как то было когда пищать начало

Больные
Экстремалов часто путают с другой, намного менее распространенной категорией магазинных воров — клептоманами. Это далеко не одно и то же. Хотя многие застигнутые на воровстве в магазинах и пытаются «косить» под последних, на самом деле они таковыми не являются.

В последнее время появилась категория достаточно молодых воришек. Это молодые люди, которых с первого взгляда сложно идентифицировать как воришек. Они хорошо одеты и воровством зарабатывают на карманные расходы. Также часто воруют дети, как правило, это девочки, которые не могут устоять перед широким выбором косметики.

Воровство В Летуаль

Я покупательница магазина ЛЭТУАЛЬ с 18-летним стажем. Меня незаконно обвиненили в воровстве.
По сути. 22 июня 2012 г. примерно в (+-) 18-00 по пути в театр я забежала в ЛЭТУАЛЬ, который располагается в ТЦ»Тропарево» на пр-те Вернадского, 105, чтобы купить краску для волос, но ее не оказалось, и я тут же вышла, т.к. меня ожидали. Пройдя через дверь, услышала окрик и просьбу, чтобы я вернулась в зал. Я вернулась. Охранник попросил меня открыть сумку и показать содержимое. Я опешила и попросила объяснить, в связи, с чем обыск. Он ответил, что был сигнал на выходе. Я не слышала никакого сигнала, а он услышал. Я опять вышла и зашла, не было никакого сигнала. Тогда он сказал, что охранник с видео камеры позвонил и сказал, что две женщины взяли коробку с духами, одна извлекла флакон из коробки и передала, якобы, мне, а я положила в сумку и сует мне в лицо пустую коробку. Я была в шоково-стрессовом состоянии, из которого до сих пор не могу выйти. Я сказала, чтобы пригласили милицию и, только, в их присутствии, открою сумку и покажу содержимое. Милиции в магазине не было. С каждым моим отказом охранников становилось больше, сбежались продавцы, да и из соседних офисов любопытные пришли посмотреть на представление. Я спросила, когда же придет милиция, они были в замешательстве, и сказали, что через 1 час, надеясь, что я не буду ждать милицию и открою сумку. Милицию, конечно, они не вызывали. Агрессия со стороны охранников нарастала. Проявлялась она в жажде крови на лице и в количестве охранников. Когда количество их увеличилось до 4-х, я решила не испытывать судьбу ( да и в театр хотелось все-таки попасть), т.к. из СМИ знаю, чем заканчивается сопротивление охранникам – физическими увечьями.
Я открыла сумку и показала содержимое. Разумеется, к их большому разочарованию, флакона не оказалось в моей сумочке. ПО МОЕЙ ПРОСЬБЕ ОХРАННИКИ ИЗВИНИЛИСЬ передо мной. Из администрации никто не вышел, чтобы извиниться. В театр не поехала. Настроение было безнадежно испорчено.
Вечером дома семья отпаивали меня сердечными препаратами и от давления. Мне 58 лет.
Фамилии охранников: Артемьев Алексей, Девяткин Иван, Жалакин Олег, Владислав ( фамилии записывала трясущимися руками, возможно они неточны), фамилию заведующей не сказали.
Параллельно, хочу сказать о качестве продукции Лэтуаль. Очень много подделок, да и товар часто просрочен, загляните в Книгу жалоб Интернет, тысячи отзывов о ненадлежащем качестве товаров в магазинах Лэтуаль.

Л, этуаль ТЦ Ника,хамство,высокомерный тон от продавца Веты .Охранник с перекошенным от злобы лицом чувствует себя хозяином магазина,ходим с семьей в магазин давно,но такую мерзость по отношению к нам,покупателям вижу впервые.Высокомерие от обыкновенного обслуживающего персонала,это уже что-то!Новокузнецк.Уберите косоглазого охранника,он вызывает ужас!

Воровство В Летуаль

Я покупательница магазина ЛЭТУАЛЬ с 18-летним стажем, меня незаконно обвинили в воровстве.
По сути. 22 июня 2012 г. примерно в (+-) 18-00 по пути в театр я забежала в ЛЭТУАЛЬ, который располагается в «ТЦ»Тропарево» на пр-те Вернадского, 105, чтобы купить краску для волос, но ее не оказалось, и я тут же вышла, т.к. меня ожидали. Пройдя через дверь, услышала окрик и просьбу, чтобы я вернулась в зал. Я вернулась. Охранник попросил меня открыть сумку и показать содержимое. Я опешила и попросила объяснить, в связи, с чем обыск. Он ответил, что был сигнал на выходе. Я не слышала никакого сигнала, а он услышал. Я опять вышла и зашла, не было никакого сигнала. Тогда он сказал, что охранник с видео камеры позвонил и сказал, что две женщины взяли коробку с духами, одна извлекла флакон из коробки и передала, якобы, мне, а я положила в сумку и сует мне в лицо пустую коробку. Я была в шоково-стрессовом состоянии, из которого до сих пор не могу выйти. Я сказала, чтобы пригласили милицию и, только, в их присутствии, открою сумку и покажу содержимое. Милиции в магазине не было. С каждым моим отказом охранников становилось больше, сбежались продавцы, да и из соседних офисов любопытные пришли посмотреть на представление. Я спросила, когда же придет милиция, они были в замешательстве, и сказали, что через 1 час, надеясь, что я не буду ждать милицию и открою сумку. Милицию, конечно, они не вызывали. Агрессия со стороны охранников нарастала. Проявлялась она в жажде крови на лице и в количестве охранников. Когда количество их увеличилось до 4-х, я решила не испытывать судьбу ( да и в театр хотелось все-таки попасть), т.к. из СМИ знаю, чем заканчивается сопротивление охранникам – физическими увечьями.
Я открыла сумку и показала содержимое. Разумеется, к их большому разочарованию, флакона не оказалось в моей сумочке. ПО МОЕЙ ПРОСЬБЕ ОХРАННИКИ ИЗВИНИЛИСЬ передо мной. Из администрации никто не вышел, чтобы извиниться. В театр не поехала. Настроение было безнадежно испорчено.
Вечером дома семья отпаивали меня сердечными препаратами и от давления. Мне 58 лет.
Фамилии охранников: Артемьев Алексей, Девяткин Иван, Жалакин Олег, Владислав ( фамилии записывала трясущимися руками, возможно они неточны), фамилию заведующей не сказали.
Параллельно, хочу сказать о качестве продукции Лэтуаль. Очень много подделок, да и товар часто просрочен, загляните в Книгу жалоб Интернет, тысячи отзывов о ненадлежащем качестве товаров в магазинах Лэтуаль.

дать оценку деятельности Сети магазинов парфюмерии и косметики «Летуаль», а также соответствие занимаемой должности их руководителей;
остановить незаконные, хамские действия со стороны охранников локальными нормативными актами, регламентирующими деятельность охранников, предусматривающие административное наказание за нарушение общепринятых правовых норм, а так же норм морали с применением морального ущерба к виновным.
провести проверку качества продукции вышеназванной структуры.

Как можно вернуть в Л — Этуаль духи и другую косметику

Эксперты рекомендуют, при покупке духов проявлять максимум осторожности, быть внимательным и собранным. Приобретенный в Летуаль парфюм вернуть будет весьма сложно. При выявлении просрочки, отсутствия качественных составляющих или очевидного брака, потребитель сможет, при соблюдении законодательных норм, рассчитывать на обмен непродовольственных товаров.

Купив в сети магазинов Л’Этуаль некачественный товар, потребитель вправе обратиться к продавцу с предложением мирного выхода из конфликтной ситуации. Отказ от мирного варианта урегулирования дает основание оформлять претензию и, по итогам обязательных мероприятий, обращаться в суд.

Магазин — Л — Этуаль — в ЗАО оштрафуют за нарушение антиковидных мер

«По данному делу будет составлен административный протокол по статье 20.6.1 КоАП РФ, дело будет направлено в суд», – уточнил главный специалист Объединения административно-технических инспекций города. Теперь торговой сети, по словам Рогова, грозит штраф до 300 тысяч рублей.

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

Чтобы обратиться в суд и оспорить подлинность товара, я должна сделать независимую экспертизу. На нескольких ресурсах я прочитала, что ее можно осуществить за 15 000 рублей. При этом гарантий, что они действительно смогут отличить подделку от оригинала у меня нет.

Так получилось, что на юбилей сестры я и ее подруга вручили ей по коробочке духов Chanel №5. Я знаю вкус сестры и прекрасно понимала, что этот подарок действительно ее порадует. Цена, конечно, впечатляет. Всего 0,75 мл фирменных духов обошлись мне в 6 900, с учетом скидки по карте в магазине Л’этуаль.
Я сама к Chanel равнодушна. Аромат скорее для взрослой женщины, чем девушки. Поэтому при покупке я не заостряла внимания на аромате и пробники не нюхала. Просто быстренько оглядела упаковку, чтобы пакетик был без изъянов и довольная пошла по своим делам.

Являясь сетью магазинов №1 в России, мы можем предложить своим покупателям новые коллекции макияжа и парфюмерии от мировых производителей, запуск которых происходит одновременно во всем мире. Как и прежде, клиентов встречают профессиональные консультанты, которые постоянно проходят специальную подготовку на внутренних и международных тренингах, проводимых фирмами-производителями элитной парфюмерии и косметики.

Во всех магазинах сети представлен огромный ассортимент продукции: более десятка тысяч наименований парфюмерно-косметической продукции и более 150 марок-производителей, среди которых Chanel, Сhristian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Estee Lauder, Clarins и многие другие.

Являясь сетью магазинов №1 в России, мы можем предложить своим покупателям новые коллекции макияжа и парфюмерии от мировых производителей, запуск которых происходит одновременно во всем мире. Как и прежде, клиентов встречают профессиональные консультанты, которые постоянно проходят специальную подготовку на внутренних и международных тренингах, проводимых фирмами-производителями элитной парфюмерии и косметики.

Во всех магазинах сети представлен огромный ассортимент продукции: более десятка тысяч наименований парфюмерно-косметической продукции и более 150 марок-производителей, среди которых Chanel, Сhristian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Estee Lauder, Clarins и многие другие.

Никто не имеет права так унижать людей: рекламная акция — Л’Этуаль — вылилась в скандал

19 декабря блогеры SPLETNIK.RU обратили внимание на декабрьскую акцию магазинов «Л’Этуаль». С 15 по 31 декабря сеть сделала скидку на часть ассортимента. Привлечь внимание к мероприятию решили нестандартным способом — украсить лица продавцов цифрами, означающими количество оставшихся до конца года дней.

Руководство, вы в уме?! Вы скоты или люди?! Очевидно, что первое! Вы понимаете, что это унизительно?! Кто дал вам право унижать, обижать сотрудников, людей?! Вы каждый день пишите у себя на лице эти цифры и ходите так в офисе?! А потом с трудом стираете их, со слезами глядя на себя в зеркало, проклиная свою работу, того, кто это придумал, свою беспомощность, незащищенность?! (Я бы себя именно так чувствовала) Так не может быть, так не должно быть!

ЛЭтуаль — сеть парфюмерно-косметических магазинов

Мне \»посчастливилось\» поработать в Л\’Этуаль, о чём я нисколько не жалею,т к жизненный опыт гораздо дороже денег!Теперь выбирая косметику и парфюмерию я знаю на что нужно обращать внимание и как себя вести в подобных магазинах.
Вот несколько советов:
1)Срок годности как правило напечатан на наклейке,где на русском языке есть информация о товаре.Он должен быть именно на наклейке, а не на приклеенной бумажке.Когда срок заканчивается, продавцов заставляют отскребать наклейки,а вместо них управляющая распечатывает на принтере на обычной бумаге то же самое, но с другим сроком.Этот бумажный прямоугольничек приклеевается клеем-карандашом.Вуаля. Если присмотреться,то видно, что выстрежено вручную,края отходят от упаковки и что это обычная бумага! В идеале если покупаете что-то очень дорогое,нужно смотреть на заводской код (он выдавлен на самом тюбике или нанесён лазером тоже на самом товаре,а не на упаковке).В заводском коде цифры и буквы.Можно зайти на сайт к самому производителю и узнать что именно являетя годом производства из этих цифр!
2)Новинки.Лично я если хочу купить косметику люкс,то беру только новинки.Срок годности 100% не истёк,к тому же даже если неправильное хранение у товара,то вряд ли с ним что-то за короткий срок случится. Ах да, и подделку на товар обычно выпускают только если новинка себя уже хорошо зарекомендовала и почти стала классикой!
Могу сказать,что очень дорогие и не самые популярные позиции просрочены обычно,т.к. спросом не пользуются (крем для шеи и декольте за 4000, Диор крем для рук и т д )у некоторых уже несколько лет как вышел срок,а они стоят,ждут своего часа(((
3)Испортили товар — даже и не вздумайте его покупать.При мне управляющая подлетала к людям,нечаянно уронившим товар до его покупки и заставляла купить испорченную уже продукцию.Сначала давит на совесть-показывает на продавцов и говорит,что из-за вас теперь с них вычтут,если не работает,то кричит, что сейчас охрана подключится. Главное-ОРЁТ,чтобы все находящиеся в отделе люди глазели,и вам, конечно, будет стыдно и вы уже купите и уйдёте.В таких случаях просто спокойно говорите,что по закону вы нечего не должны за некупленный товар и лучше выходите из магазина, можно ещё жалобную книгу потребовать.
4)Вернуть товар даже не распечатанный почти невероятно,заменить тоже(если ошиблись в номере тона,например).Возможно только если вы сами будете кричать на весь отдел,привлекая внимание покупателей,и то вряд ли кто согласится на обмен.Управляющую ругает начальство за возвраты.
5)Тестируйте парфюм на себе если решились купить аромат впервые.Мне очень нравился парфюм La Perla, его аромат на блоттере,я готова была вдыхать его бесконечно.Но когда нанесла этот аромат на себя меня полдня не отпускал приступ тошноты.На теле он совершенно по другому раскрылся,аромата почти не было,но тошнило.Когда я поговорила с другими консультантами,оказалось, что у всех девчонок была такая же реакция,но на разные воды,это очень индивидуально.Так что нанесите на шею,одежду,волосы,походите один день и вы поймёте стоит ли делать покупку.Иногда бывает аллергия на компонент.
6)Акции обычно очень хитро составлены.Крупным шрифтом \»-50%\»,а малюсеньким \»на четвёртую покупку\».Ну это везде так.
7)Если продавец говорит настырно,что то средство,которое вы хотите преобрести не так эффективно как Вот Это, то значит просто за продажу Вот Этого продавцу пойдёт больший процент в з/п.

Не смущайтесь,что за вами постоянно ходят по отделу охранники и продавцы,они вас не подозревают(воруют обычно одни и те же и их уже знают в лицо), просто штрафуют если покупатель один и рядом с ним нет продавца,но при этом есть свободный консультат.Это обязанность в случае возникновения какого-то вопроса быть под рукой.Хотя не спорю-напрягает.

Парфюмерную продукцию в России начнут маркировать с 1 декабря 2019 года. Такое распоряжение премьер-министр России Дмитрий Медведев подписал в начале мая 2018 года. Тогда же он установил сроки начала маркировки табачной продукции, шин и покрышек, одежды из натуральной и композиционной кожи, женских блузок и блузонов, мужских и женских пальто, плащей, курток и ветровок, столового, кухонного, туалетного и постельного белья, обуви, а также фотокамер и вспышек к ним.

В августе Минэкономики поддержало отказ от маркировки парфюмерных товаров, указав, что парфюмерная продукция и так «проходит несколько видов контроля», например в Единой государственной автоматизированной информационной системе (ЕГАИС). Также эти товары проходят проверку на соответствие требованиям безопасности по техническому регламенту Таможенного союза.

Парни: — Ищите.
Я — Яне: — Мы с совой вдоль той витрины пошли, еще крема для рук рассматривали.
Яна: — Ага.
Девушка: — Нет.
Я: — Мы ходили вдоль ближайших полок, либо этой, либой той — уж точно!
Девушка: — Нет, вы сюда не ходили. — Далее обращается к тем двум: — Идите, посмотрите камеры.
Девушка: — Ну и что делать, родителям звонить.
Яна: — Мы ходили здесь, мы кругами ходили по магазину.
Девушка: — Нет, вы не ходили кругами! И вдоль этой полки не ходили. Вот давайте камеры посмотрим!

Сегодня мы с моей подругой Яной встретились, чтобы купить подарки нашим общим подругам. Пошли в Сахаэкспоцентр. Обошли все подходящие магазины, последним был Летуаль, хоть он и находится на первом этаже. Рассматривали и обсуждали все, что там было. Задержались.
Затем отправились в соседний Проспект. Прошли этаж-другой, пошли на эскалатор, чтобы подняться на следующий. Тут к нам подходят два мужика. Один говорит: «О, вы-то нам как раз и нужны». Поехали с ними на эскалаторе, один спереди, другой сзади, а мы с Яной недоумеваем, у обеих (как выяснилось позже в дружеской беседе) мелькают одинаковые мысли: «Педофилы что ли? Маньяки? Убежать, сказав, что с незнакомцами не разговариваем? :D»
Мы в шоке. Тут у нас спрашивают: «Что вы взяли в магазине?», через секунду уточняют: «В Сахаэкспоцентре». Мы обе отвечаем: «Ничего». Нас начинают убеждать, что мы прошли мимо кассы, что у них сто с чем-то камер, а ведут нас к «месту преступления». Дальше молчание. Мы с Яной начинаем вполголоса обсуждать, что они могут иметь в виду, и в каком магазине из всех, что мы прошли, мы якобы что-то украли.
Парень спереди ведет нас и постоянно оглядывается назад, будто мы вооружены и опасны. 🙂 Приходим в Летуаль. Заходим в кабинет какой-то, нас спрашивают опять, что мы украли. Мы снова все отрицаем. Выходим из кабинета. Встречает нас девушка, работница магазина. Ничего нового нам не сказали. Только теперь мы догадались, о чем идет речь. На нескольких шкафчиках лежали кучи геля для губ в корпусе в виде совы фиолетового цвета. Яна хотела купить одну такую себе, взяла, но на ходу передумала и поставила на ближайшую полку.
Вспомнить, куда Яна дела помаду, сразу нам не удалось. Мы стали обсуждать, где мы с ней ходили. А вот этого я вообще не понимаю — мы говорим, а они отрицают все, якобы «на камерах — другое»:

Плевок в лицо всем женщинам»

Алферова рассказала в своем , что зашла в магазин и увидела в нем продавщицу, у которой на щеке было синей ручкой написано число 16. Надпись оказалась рекламой — она означала количество дней до окончания акции, все остальные сотрудники магазина тоже ходили с цифрами на лице.

В магазинах сети «Л’Этуаль» продавщицы носят на лице нарисованные цифры, которые рекламируют новогоднюю акцию. Актриса Ксения Алферова раскритиковала руководство компании: по ее мнению, такое промо унижает сотрудниц магазина. В «Л’Этуаль» заявили, что сотрудники участвуют в акции исключительно по своему желанию.

Л`Этуаль или Рив Гош: где дешевле, где оригиналы, что лучше

Если говорить о ценах без акций и распродаж, чаще всего в Летуаль немного дешевле, разница может составлять 32 рубля, а может и 2. Тут срабатывает тут уже больше психологический момент, иногда сравниваешь цены и обращаешь внимание только на то, где цифра меньше.

Предлагаю начать именно с продавцов-консультантов. На мой взгляд, качество обслуживания выше именно в Рив Гоше, хотя и в Л`Этуаль мне часто попадаются отличные девушки. Что для меня важно в консультанте: компетентность, вежливость, отсутствие навязчивости. Про снобизм продавцов из Л`Этуаль ходят уже легенды, с разным отношением в зависимости от одежды и вида клиента, сталкивались многие. В Рив Гоше мне никогда не попадались высокомерные консультанты, в Л`Этуаль бывало.