Телефон Диспетчера При Аварии Водопровода

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

• в Единый диспетчерский центр:
• по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
• онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.

При обращении на «Горячую линию» вам всегда подскажут нужные телефоны предприятия, расскажут, где и как получить информацию о выдаче технических условий на подключение к инженерным сетям, куда обратиться по вопросу установки приборов учета, действующих тарифах и т.д.

Например, в первые годы работы «Горячей линии» было много жалоб, связанных со слабым напором холодной воды. В 2004 году их поступило 2673, в 2008 году – только 591, причем из них 373 не подтвердились, а в 2015 году – только 8 обоснованных жалоб, т.е. их число уменьшилось за 12 лет более чем в 334 раза.

На всякий случай: омичам напомнили телефоны экстренных служб — СПИСОК

Как отметили в городской администрации, 31 декабря 2019 года по 8 января 2020 года все аварийно-диспетчерские службы ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний Омска будут вести круглосуточное дежурство в режиме повышенной готовности, включая вероятность экстренного реагирования на угрозу или возникновение чрезвычайных происшествий.

• ОАО города Омска «Омскэлектро», телефоны: 32-22-15, 65-33-19, 55-05-57, 37-26-66;
• ОАО «ОмскВодоканал», телефоны диспетчерской (водопровод): 75-16-00, 73-43-11; телефоны диспетчерской (канализация): 75-04-00, 78-22-26;
• ОАО «Омскгоргаз», телефоны: 70-04-04, 97-73-77;
• ОАО «Омскоблгаз», телефоны: 71-38-38, 71-19-49;
• СП «Тепловые сети» АО «Омск РТС», телефон 40-06-91;
• МП города Омска «Тепловая компания», телефоны: 68-05-46, 68-39-68;
• Филиал ОАО «МРСК Сибири» – «Омскэнерго», телефон горячей линии 8-800-1000-380;
• ООО «Плазма» (газоснабжение), телефоны: 67-22-22, 57-94-83;
• Управление единой дежурно-диспетчерской службы города Омска, телефон 78-78-78.

Аварийная служба: что важно знать жильцам многоквартирных домов

В соответствии с Правилами, утвержденными постановлением Правительства N 416 — 2013 года (далее — Правила), управляющая компания обязана обеспечить деятельность аварийно-диспетчерской службы (далее — АДС) в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора со сторонней организацией, осуществляющей АДС.

• предоставлением коммунальных услуг,
• содержанием общего имущества,
• оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества,
• устранением неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем,
• исполнением иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом.

1. «Мосэнергосбыт». Данная служба отвечает за состояние электросетей. Поэтому сюда можно обратиться при возникновении проблем с электричеством и электросетями. Обратиться можно по номерам: +7 499 735-35-13;
2. Аварийная служба по сантехническим работам. Обратиться требуется при проблемах с трубами, проблем с канализацией, а так же сливными системами. Контакты данной организации: +7(495) 263-02-20;
3. Лифтовая аварийная служба. Данная организация занимается исключительно проблемами и поломками лифтов и лифтового оборудования. Связаться можно воспользовавшись номером +7 495 614-02-57;
4. Аварийно-спасательная служба. Обращаться в данную организацию следует в случае возникновения прямой угрозы жизни. Связаться можно по контактам +7(495)668-05-30;
5. Газовая аварийная служба. Обращаться требуется при наличии проблем с газом, протечки газа, неполадках в соответствующем оборудовании. Обратиться можно по: +7 (495) 318-44-60;
6. Единая городская диспетчерская служба. Данная организация служит единым центром при приеме заявок на ремонтные работы от жильцов многоквартирных зданий. Обратиться можно по: 8(495)681-73-67;
7. «МОСВОДОКАНАЛ». Организация отвечающая за водоснабжение. Обращаться нужно при возникновении неполадок в водоснабжении, а так же поломке и прорыве труб, отсутствия воды, присутствие воды с ржавчиной. Обратиться стоит по номеру: +7(499)763-34-34;
8. Аварийная служба по вопросам дверных проблем. В случае проблем с входными дверьми стоит обратиться в данную организацию по номеру +7 (495) 776-00-02;
9. Служба аварийных комиссаров. Данная организация занимается страховыми случаями. Обратиться можно по контактам 8-800-500-49-34.

В случае возникновения проблем в многоквартирных жилых помещениях существуют специальные аварийные службы. Данные службы специализированы в ряде существующих аварийных проблем. Работают они 24 часа в сутки без выходных, при этом предоставляя возможность жителям обратиться за срочной помощью.

4.Что касается отключения света по причине аварии (о веерных отключениях мы не говорим), то дозвониться до диспетчеров этой службы у нас нереально (особенно ночью). Потому звоним сразу в исполком по круглосуточному телефону, при серьезных авариях у них всегда есть информация. Если нет света только в нескольких домах или на ближайших улицах частного сектора — ждем до утра, как минимум, периодически позванивая диспетчеру, чтобы записать заявку на ремонт.

Адекватные организации указывают на своих квитанциях номер телефона диспетчерской службы или АДС, что одно и то же (аварийно-диспетчерская служба). Персонал там работает круглосуточно, ремонтом они не занимаются, но отключить поврежденный участок и передать информацию руководству — это их работа. АДС — это как скорая помощь в медицине.

30 минут — локализация аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения;
2 часа — ликвидация засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения;
2 часа — ликвидация засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов. Однако указанные работы не проводятся в период с 23.00. до 8.00. час.;
3 суток — устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения. Указанный срок исчисляется с даты аварии.

внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должна осуществляться в срок, не нарушающий установленную постановлением Правительства от 06.05.2011 N 354 продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг.

1. Нужно определиться, куда звонить. Как и во всех остальных случаях, вам необходимо обращаться днем в ЖЭК, а ночью — в аварийную службу.
2. Не сливайте в канализацию никакую жидкость. Пройдитесь по соседям, объясните им ситуацию и попросите их не использовать канализацию.
3. Чтобы предотвратить вытекание стоков до приезда мастера, вы можете временно заделать трубу. Для этого вам нужно на место повреждения надеть хомут. Затяните его шурупами.
4. Если дырка в трубе маленькая, а у вас под рукой нет хомута, то можно заклеить место прорыва пластилином. Сверху обмотайте место прорыва полиэтиленом.
5. Далее, как и в предыдущих случаях, необходимо зафиксировать весь ущерб. Потребовать составить акт у служащих ЖЭКа и т. д.

При аварии канализации нужно вызывать соответствующие службы

1. Нужно оценить размеры проблемы. Если вы живете в частном доме и ситуация серьезная, то нужно вызывать сантехников, которые сделают все для устранения проблемы.
2. Хорошо, если это случилось в рабочее время. В этом случае вы можете обратиться в ЖЭК. Найти телефон можно в интернете или на дверях в подъезде. А в ЖЭКе должны предоставить телефон сантехников.
3. Хуже, если неприятность произошла ночью. В этом случае придется вызывать аварийку водоканала.

Управляющая компания должна организовывать прием граждан по их обращениям в аварийную службу. На приеме предоставить результаты выполнения заявок граждан: они должны быть внесены в журнал личного приема. Копия записи в журнале личного приема выдается обратившемуся собственнику.

С 1 марта 2019 года были приняты поправки к Постановлению Правительства №331. Они говорят о том, что управляющим организациям и ТСЖ пора автоматизировать свою деятельность, в частности, АДС. Управляющая компания отвечает за то, чтобы аварийное обслуживание оказывалось жителям многоквартирных домов вовремя.

Кому звонить? В каждом доме антенну обслуживает своя организация. Ее название можно увидеть на квитанции. Название организации, обслуживающую конкретный дом, можно узнать по адресу дома в едином реестре управления многоквартирными домами города Москвы. Там же можно найти и телефон по которому нужно звонить, если антенна не работает.

Если лифт в вашем подъезде действительно сломался (и это не связано, например, с отсутствием электричества), позвоните в аварийную службу управляющей компании. Телефон компании, обслуживающей лифт, как правило, можно найти на табличке на первом этаже дома либо непосредственно в самом лифте. Дублирующие таблички могут располагаться и на этажах.

Чтобы проверить, что заявка отработана, АДС попросит исполнителя сфотографировать результат и будет периодически опрашивать собственников и пользователей помещений в МКД. Всё серьёзно, результаты контроля будут вноситься в журнал учёта заявок или ГИС ЖКХ, если учёт заявок ведётся там.

Законодатели решили, что раз телепорт ещё не изобрели, сроки ликвидации аварий нужно детализировать. По новым правилам, которые вступят в силу с 1 марта 2019 года, ответить на звонок собственника или пользователя помещения в МКД аварийно-диспетчерская служба должна в течение 5 минут. Дольше заставлять ждать человека нельзя.

4.Что касается отключения света по причине аварии (о веерных отключениях мы не говорим), то дозвониться до диспетчеров этой службы у нас нереально (особенно ночью). Потому звоним сразу в исполком по круглосуточному телефону, при серьезных авариях у них всегда есть информация. Если нет света только в нескольких домах или на ближайших улицах частного сектора — ждем до утра, как минимум, периодически позванивая диспетчеру, чтобы записать заявку на ремонт.

Адекватные организации указывают на своих квитанциях номер телефона диспетчерской службы или АДС, что одно и то же (аварийно-диспетчерская служба). Персонал там работает круглосуточно, ремонтом они не занимаются, но отключить поврежденный участок и передать информацию руководству — это их работа. АДС — это как скорая помощь в медицине.

Как заставить коммунальные службы работать

Мы привыкли к тому, что в наших домах всегда есть электричество, холодная и горячая вода, газ. А если что-то происходит, то неисправность быстро устраняется. Но иногда соответствующие службы просто отказываются принять вызов. Как такое может быть?

Управляющей компанией может быть созданное в соответствии с законодательством РФ акционерное общество или общество с ограниченной ответственностью. Также возможно управление домом посредством ТСЖ — товарищества собственников жилья. В этом случае именно оно берет на себя ответственность бороться с авариями и выступает в качестве посредника между жильцами дома и аварийными службами.

Данная организация обеспечивает прибытие на место аварии, специализированной бригады, которая занимается устранением аварийной ситуации. Выполняя свою непосредственную работу, эта бригада контролирует соблюдение норм техники безопасности, чтоб не нанести вред не только гражданам, но и их имуществу. Все их действия выполняются поэтапно с соблюдением последовательности, предусмотренной нормативными документами.

Аварийная служба водоканала вызывается, если наблюдается протечка или порыв труб, если сорвало кран и его невозможно закрыть. Такие бригады устраняют течь воды из сантехнического оборудования, при этом не проводят полную замену сантехники, а в большинстве случаев ограничиваются локальным ремонтом.