Содержание
В таком случае можно обратиться непосредственно к услугодателям (электричество, вода, мусор и т.п.) с заявлением о возврате ошибочно перечисленных сумм.
При себе нужно иметь удостоверение личности, чек или квитанцию об оплате. Если Вы оплатили чужую квитанцию необходимо иметь и письменное согласие абонента, на лицевой счет которого ошибочно был произведен платеж.
Ситуации бывают разные. Например, Вы неверно распределили суммы по услугам или вообще оплатили счет не по своей квитанции.
В этом случае Вам необходимо:
— при оплате через интернет – банкинг: в день платежа обратиться в Call-центр Банка с просьбой отменить платеж;
— при оплате через терминалы: обратиться в службу поддержки терминальных компаний;
— при оплате через кассу Банка: обратиться по номерам указанных в чеке или в отделение Банка.
ТОО «Астанаэнергосбыт» Версия для печати
ТОО «Астанаэнергосбыт» включено в Государственный реестр субъектов рынка, занимающих доминирующее (монопольное) положение на соответствующем товарном рынке в географических границах г. Нур-Султан по виду деятельности «розничная реализация электрической энергии», а также в местный раздел Государственного регистра субъектов естественных монополий по виду деятельности «снабжение тепловой энергией».
- увеличение рынка сбыта электрической и тепловой энергии;
- улучшение качества предоставляемых услуг;
- снижение дебиторской задолженности;
- изучение и внедрение перспективных инновационных программ для улучшения качества сервисного обслуживания потребителей.
Компания Ассоциация аварийных служб г. Астаны находится в Нур-Султане (Астане) и расположена по адресу улица А. Жангельдина, 8к1. К сферам деятельности фирмы можно отнести следующие виды: Аварийные службы. Чтобы связаться с сотрудниками организации, вы можете позвонить по телефону +7 7172 95 04 68 и уточнить у них любую интересующую вас информацию. Режим и время работы организации: ежедневно, круглосуточно. Так же в Нур-Султане (Астане) в сфере Аварийные службы работают следующие компании:
- Эвакуаторы Астаны по адресу улица Кенесары, 13
- Астаналифт по адресу улица Вишневского, 13
- КСК Астана Жилсервис по адресу улица Беимбета Майлина, 31
Оплата пакета коммунальных услуг Астана-ЕРЦ
При нажатии кнопки «Проверить задолженность» перед вами появится квитанция, которую предоставляет компания «Астана-ЕРЦ». В квитанции отображены показания счетчиков за предпоследний и последний месяц (например, если вы оплачиваете квитанцию в октябре за сентябрь, то вы видите показания августа и сентября), тарифы коммунальных компаний, задолженность или переплата и сумма к оплате.
Если вы заметили, что суммы к оплате не совпадают с предполагаемыми вами, то обратите внимание на дату квитанции, указанную самой первой строкой в квитанции — компания «Астана-ЕРЦ» может иногда задерживать выгрузку свежих квитанций. Если вы заметили, что квитанция еще не обновлена — попробуйте повторно обновить квитанцию, до тех пор, пока она не будет отображать данные оплачиваемого вами месяца, либо введите суммы, которые считаете необходимым оплатить, даже если они отличаются от указанных в квитанции.
Ассоциация аварийных служб г
Ассоциация аварийных служб г. Астаны относится к разделу каталога «Коммунальные службы в Астане». Контактная информация: адрес, телефоны, сайт и режим работы представлены ниже. Если вы представитель организации, вы можете внести изменения по ссылке «сообщите об ошибке».
Напишите отзыв об организации «Ассоциация аварийных служб г. Астаны». Он поможет другим клиентам из Астаны принять решение, а руководству организации узнать о реальном положении дел. Пишите только честные отзывы и от своего настоящего имени. Сообщить об ошибке в информации об организации можно выше, в Контактах.
Компания Ассоциация аварийных служб г. Астаны находится в Нур-Султане (Астане) и расположена по адресу улица А. Жангельдина, 8к1. К сферам деятельности фирмы можно отнести следующие виды: Аварийные службы. Чтобы связаться с сотрудниками организации, вы можете позвонить по телефону +7 7172 95 04 68 и уточнить у них любую интересующую вас информацию. Режим и время работы организации: ежедневно, круглосуточно. Так же в Нур-Султане (Астане) в сфере Аварийные службы работают следующие компании:
- Эвакуаторы Астаны по адресу улица Кенесары, 13
- Астаналифт по адресу улица Вишневского, 13
- КСК Астана Жилсервис по адресу улица Беимбета Майлина, 31
При нажатии кнопки «Проверить задолженность» перед вами появится квитанция, которую предоставляет компания «Астана-ЕРЦ». В квитанции отображены показания счетчиков за предпоследний и последний месяц (например, если вы оплачиваете квитанцию в октябре за сентябрь, то вы видите показания августа и сентября), тарифы коммунальных компаний, задолженность или переплата и сумма к оплате.
Если вы заметили, что суммы к оплате не совпадают с предполагаемыми вами, то обратите внимание на дату квитанции, указанную самой первой строкой в квитанции — компания «Астана-ЕРЦ» может иногда задерживать выгрузку свежих квитанций. Если вы заметили, что квитанция еще не обновлена — попробуйте повторно обновить квитанцию, до тех пор, пока она не будет отображать данные оплачиваемого вами месяца, либо введите суммы, которые считаете необходимым оплатить, даже если они отличаются от указанных в квитанции.
Также на почте можно обменять валюту, оформить банковскую карту, перевести деньги и внести различные платежи, в том числе и погасить штрафы за нарушения. На местных почтовых отделениях можно пополнить мобильный счет местных операторов. Посылки из Казахстана в Россию идут в среднем около 30 дней. Срок во многом зависит от сортировочных пунктов, через которые идет посылка.
101 – пожарная служба
102 – полиция
103 – скорая помощь
104 – служба газа
112 – служба аварийно-спасательных работ (аналог МЧС)
171 – заказ междугородных и международных переговоров
118 – справочная служба операторов местной телефонной связи
169 – платная справочно-информационная служба
Адреса и телефоны в Астане
Мобильный интернет в Казахстане также хорошо развит, сотовая сеть покрывает практически все регионы страны, а местные операторы предоставляют достаточно низкие тарифы. 3G интернет в Казахстане хорошо «ловит» в крупных городах, в небольших поселках связь может быть значительно хуже. Также популярны в стране и 3G-модемы с местными сим-картами.
101 – пожарная служба
102 – полиция
103 – скорая помощь
104 – служба газа
112 – служба аварийно-спасательных работ (аналог МЧС)
171 – заказ междугородных и международных переговоров
118 – справочная служба операторов местной телефонной связи
169 – платная справочно-информационная служба
IKomek: Как работает единый контакт-центр в Астане
Единый контакт-центр iKomek начал функционировать 1 января 2018 года и был создан на опыте США и Канады, где по экстренным вопросам действует номер 911, а по не экстренным — номер 311. По этому короткому номеру житель Штатов может связаться с операторами городского сервис-центра, сотрудники которого обрабатывают несрочные запросы на обслуживание и предоставляют информацию справочного характера.
Жаннат Дубирова, руководитель центра: Жители столицы часто не знают, куда обратиться с проблемой. Даже если знают, то с трудом могут дозвониться до необходимого им учреждения. В городе 17 управлений, у каждого из них шестизначные городские номера, которые не всегда доступны, а с мобильного телефона тем более неудобно звонить. Кроме того, некоторые коммунальные службы не могут позволить себе создание центра с грамотными операторами. Соответственно, жители не могут получить необходимую помощь по всем своим вопросам.
Телефонный справочник Астана
В телефонном справочнике Астана вы найдете домашние телефоны жителей города, а также адреса и телефоны предприятий. Если вы не нашли нужный телефон в телефонной книге, то вероятно его ещё не успели занести. Телефонная база постоянно обновляется и содержится в актуальном состоянии. В справочнике предприятий дату актуализации можно увидеть внизу карточки.
Населенный пункт Астана расположен на территории Казахстана. На текущий момент его региональная принадлежность определяется как «Столица Республики Казахстан». Население Астана постоянно меняется, поэтому его численность сложно подсчитать. Астана — это очень гостеприимное место. Жители Астана всегда встретят вас достойно.
Телефонный код Нур-Султана
Телефонный код Нур-Султана — 7172. На этой страничке есть информация как позвонить в Нур-Султан из городов России, Украины, Беларуси, Казахстана и других стран. У нас указаны правила набора телефонного номера по межгороду до абонента в Нур-Султане со стационарных и мобильных телефонов
Старейшее интернет-издание для деловых путешественников, представляющее информацию, необходимую для планирования командировок, отпусков, всевозможных путешествий и поездок. На сайте представлена информация по разделам: города и страны, регионы, села и поселки, посольства, авиа и жд расписания, такси, гостиницы, отели, пансионаты, хостелы, мини-гостиницы, рестораны, кафе, клубы, сауны, театры, музеи и многое многое другое. Подробнее
Есть несколько способов связи с контакт-центром iKomek: социальные сети (Фейсбук и Инстаграм), телеграм-бот, сайт акимата Астаны, мобильное приложение iKOMEK109, короткий номер 109, мобильное приложение Smart Astana. И также можно отправлять сообщения на WhatsApp по номеру 8 747 109 01 09. Благодаря этой омниканальности движется процесс популяризации цифровых носителей, что облегчает процесс уведомления жителей об исполнении их запросов. Можно отправить фото закрытого люка или же очищенной от снега улицы.
Вопросы делятся по уровню критичности, получая определенный статус. Кроме того, у каждого вопроса есть свой регламент и время устранения проблемы. К примеру, если житель сообщает об открытом люке, то это место необходимо огородить в течение трех часов, а за сутки нужно этот люк закрыть. Допустим, человек застрял в лифте. В течение 20 минут ему должны прийти на помощь, если же не удаётся решить проблему вовремя, то данная ситуация перерастает в ЧП.
ГКП Астана Су Арнасы (Казахстан)
Благодаря профессиональному управлению и большому опыту сотрудников, показатели «Астана Су Арнасы» постоянно находятся на передовых позициях. Сегодня продолжается внедрение передовых технологий для качественного обслуживания абонентов. Появился официальный сайт, на котором публикуются последние новости городского водоканала по обслуживанию потребителей. Можно ознакомиться с расписанием профилактических и ремонтных работ. Все зарегистрированные клиенты пользуются личным кабинетом. Через него удобно узнавать состояние счета и передавать показания водомеров в дистанционном режиме.
Следующая часть анкеты содержит личные данные абонента. Укажите имя, фамилию и номер лицевого счета. Если не знаете номер счета – посмотрите его на последней квитанции, полученной за водоснабжение. Внимательно проверьте все строки – при наличии ошибок зарегистрироваться не получится. Нажмите кнопку подтверждения. Система отправит на почту письмо с одноразовой ссылкой.
Телефонный код Астана, Казахстан – 7172. Для того, чтобы позвонить в Астана Казахстан со стационарного телефона из России нужно набрать 8, дождаться гудка, затем 10, потом код страны 7, код Астана Казахстан 7172 и номер абонента. Для звонка с мобильного нужно набрать +7, затем код 7172 и номер абонента. Для звонка из заграницы нужно набрать 00, код Казахстан 7, код Астана 7172 и номер абонента. Звонок с мобильного из заграницы аналогичен звонку с мобильного из России.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
