Адамас Обмен Возврат

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Правила возврата и обмена ювелирных изделий надлежащего и ненадлежащего качества

• отсутствие фирменной пробы (у неоригинальных товаров);
• несоответствие пробе, отраженной на бирке (золотое кольцо по факту оказывается позолоченным);
• выпадение драгоценных камней, вставок из изделия;
• поломка часов или украшений до истечения гарантийного срока;
• обнаружение дефектов на браслетах, цепочках: выпадающие звенья, сломанный замок, застежка.

1. Необходимо проверить, сохранился ли товарный чек, бирка от изделия.
2. Приготовить нужно паспорт для подтверждения личности.
3. С документами и изделием требуется обратиться в магазин.
4. На месте составляется претензия. В документе прописывается просьба произвести обмен или возврат изделия.
5. Необходимо дождаться ответа после рассмотрения претензии.

Гарантийное обслуживание украшений АДАМАС

Не то золото, что лежит. Изделия предназначены быть в центре внимания, они созданы для активной эксплуатации, последствия которой трудно предположить. Но изделия, купленные в АДАМАС всегда ждет счастливая судьба. Сервисное и гарантийное обслуживание оперативно и деликатно решит любые возникшие проблемы. Не угадали с размером кольца, предназначенного драгоценному человеку? Изделие потеряло первозданный блеск? Мастера АДАМАС придадут изделию безупречный вид совершенно бесплатно в течение гарантийного срока.

• Увеличение/уменьшение размера колец единожды в течение гарантийного срока
• Индивидуальная доработка изделия единожды в течение гарантийного срока: изменение размера длины иглы серег; изменение размера соединительного ушка подвески
• Закрепка камней — единожды в течение гарантийного срока
• Ультразвуковая чистка, мойка, полировка ювелирных изделий — единожды в течение гарантийного срока
• Осуществление гарантийного ремонта: ремонт карабинных и замена шпренгельных замков — в течение гарантийного срока

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке. Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии.

Для данного товара он составляет шесть месяцев (согласно ОСТ 117-3-002-95). Иными словами, клиент при обнаружении заводского брака может осуществить возврат золотых изделий в магазин по закону в течение полугода. Если гарантия изготовителем не была указана, то этот период продлевается на целых два года при условии, если экспертизой будет доказан производственный брак.

АДАМАС — отзывы клиентов

Компания АДАМАС была основана в 1993 году и на сегодняшний день является крупнейшим производителем ювелирных изделий в России. Компания располагает производственной базой последнего поколения, обеспечивая полный цикл изготовления ювелирных изделий всех ассортиментных групп. Продукция АДАМАС соответствует всем международным стандартам благодаря системе контроля всех этапов производственного цикла: от входного контроля качества металлов и драгоценных камней, до финальных испытаний потребительских характеристик в собственной лаборатории качества. Партнерская сеть АДАМАС представлена более чем 3 000 оптовыми и розничными торговыми компаниями России, ближнего и дальнего зарубежья, что является результатом конкурентной политики сотрудничества, налаженных технологий сбыта, стабильных объемов поставок и других качеств АДАМАС, обеспечивших компании репутацию сильного игрока с устойчивыми позициями на рынке. Продукция, произведенная АДАМАС, экспортируется в более чем 20 стран мира: Великобританию, Турцию, ОАЭ, Бахрейн, Катар, Иран, Ирак, Саудовскую Аравию, страны СНГ и Балтии. Розничная сеть АДАМАС развивается с 1994 года и в настоящий момент представлена более чем 250 собственными и работающими по франшизе магазинами. Сегодня в ассортименте АДАМАС свыше 30 тыс. позиций ювелирных украшений, от демократичных изделий массового спроса до эксклюзивных моделей, созданных в единственном экземпляре. Регулярное обновление коллекций в соответствии с актуальными трендами потребительских предпочтений сделали АДАМАС одним из наиболее востребованных брендов в России. Согласно экспертным оценкам, более 30 000 000 россиян являются сегодня обладателями украшений АДАМАС. Компания АДАМАС является законодателем инициатив рынка ювелирного ритейла. С июля 2013 года АДАМАС имеет эксклюзивные права на развитие французского бренда APM Monaco на территории России, стран СНГ и Балтии. Благодаря данному проекту компания предложила принципиально новый для российского рынка взгляд на ювелирные аксессуары, подход к потреблению, характерный для фэшн-индустрии. Коллекции обновляются ежемесячно с учетом актуального тренда месяца, при этом в ассортименте APM Monaco представлены как демократичные по стоимости изделия от 2,5 тыс. рублей, так и статусные аксессуары стоимостью до 100 тыс. рублей. С марта 2014 года АДАМАС является официальным российским представителем всемирно известного бренда AGATHA, ювелирные изделия которого ориентированы на молодежную аудиторию и выгодно отличаются креативными идеями и сочетанием традиционных ювелирных техник с современными материалами: текстилем, силиконом, кожей, стразами и другими.

В штате АДАМАС работает более 2 000 человек. Достижения компании, участие в жизни общества, прозрачность ведения бизнеса и другие аспекты деятельности были неоднократно отмечены различными престижными профессиональными наградами, такими как «Компания года», «Народная марка», «БРЭНД ГОДА» и другими. 13 марта 2013 года компания АДАМАС стала официальным поставщиком Олимпийских зимних игр 2014 года и Олимпийского комитета России в категории «Ювелирные изделия, драгоценные металлы, камни и медали» и изготовила полный комплект Олимпийских и Паралимпийских медалей, что является доказательством накопленных за годы работы профессиональных компетенций.

Не знаю как другие покупают в интернет-магазине, я тот человек которому нужно пощупать, произвести примерку, посмотреть как на ухе сидит (если это серьги), на пальце (если это кольцо), как работает замочек, кстати, не в данном магазине, а вообще было один раз, что купили серьги, одела и сломался замок. Хорошо не успели далеко отойти, тут же принесли обратно и вернули деньги.

Теперь мы расскажем о том, когда можно вернуть ювелирное украшение. Большинство продавцов устанавливает конкретные гарантийные сроки, когда потребитель может сдать в магазин некачественную продукцию. Согласно закону, аксессуары необходимо вернуть в течение 2 недель с момента покупки, если были обнаружены видимые дефекты. Для проверки продукта на скрытый брак у клиента имеется полгода.

Курьерская доставка работает и по России. Забрать заказ также можно из ближайшего магазина «Адамас». Оплата производится при получении картой или наличными. Возможна оплата с помощью подарочного сертификата или карты лояльности «Золотые желания». Кэшбэк Адамас возвращается в течение 30 дней.

Интернет-магазин «Адамас» — это прекрасная возможность ознакомиться с обширным каталогом предприятия, не выходя из дома. В 2018 году портал был обновлен, а также было разработано специальное мобильное приложение. В интернет-магазине Адамас действует бонусная программа: можно получать до 10% от покупки на бонусную карту.

Компания располагает производственной базой последнего поколения, обеспечивая полный цикл изготовления ювелирных изделий всех ассортиментных групп. Продукция АДАМАС соответствует всем международным стандартам благодаря системе контроля всех этапов производственного цикла: от входного контроля качества металлов и драгоценных камней, до финальных испытаний потребительских характеристик в собственной лаборатории качества.

Партнерская сеть АДАМАС представлена более чем 3 000 оптовыми и розничными торговыми компаниями России, ближнего и дальнего зарубежья, что является результатом конкурентной политики сотрудничества, налаженных технологий сбыта, стабильных объемов поставок и других качеств АДАМАС, обеспечивших компании репутацию сильного игрока с устойчивыми позициями на рынке. Продукция, произведенная АДАМАС, экспортируется в более чем 20 стран мира: Великобританию, Турцию, ОАЭ, Бахрейн, Катар, Иран, Ирак, Саудовскую Аравию, страны СНГ и Балтии.

Существует Ли В Адамасе Возврат Или Обмен

Покупателю необходимо прийти в магазин и показать продавцу обнаруженные дефекты. Если он понимает, что конфликт с клиентом отрицательно скажется на репутации ювелирного салона, то пойдет навстречу клиенту. Обычно потребителю предоставляют аналогичное изделие или дают возможность подобрать другое с перерасчетом стоимости.

Доставка ювелирных изделий по адресам в Москве в пределах МКАД осуществляется курьерской доставкой. В другие регионы России заказанная продукция отправляется курьерской службой «DPD». При сумме заказа более 5000 руб данная услуга предоставляется бесплатно.

Подарки от партнеров

1. Серебряную подвеску в подарок в сети фирменных магазинов АДАМАС в период с 15.10.2020 по 20.11.2020 г. включительно. Подарок в рамках акции выдается однократно при условии регистрации в программе лояльности «Карта Золотых Желаний» с указанием e-mail адреса в анкете. Один подарок – в одни руки. В течение одного календарного дня участник имеет право получить подарок только по одной акции, проводимой Организатором. Количество подарков ограничено. Подарок может отличаться от изображенного. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Цепочка в подарок не входит.
2. Скидку 15% при покупке ювелирных украшений в сети фирменных магазинов АДАМАС в период с 15.10.2020 — по 20.11.2020г. включительно. Один промокод действует на один чек. Скидка по промокоду применяется последовательно к действующим скидкам на выбранные изделия. Скидка по промо-коду не распространяется на предложения: «Лучшая цена», «Лучшая цена за грамм», «Фиксированная скидка 80%», «Специальная цена» и не суммируется с условиями бонусной программы. Обязательным условием предоставления скидки является регистрация в программе лояльности «Карта Золотых Желаний».

Купон дает право воспользоваться каждым указанным предложением вместе или по отдельности. Купон не подлежит обмену на денежные средства и иные привилегии. Организатор акции имеет право приостановить ее проведение в любой момент без объяснения причин. Подробные условия акции уточняйте в магазинах АДАМАС или по телефону единой справочной службы 8 (800) 250-33-44. Организатор акции АО «1 ЮВЕЛИРНАЯ СЕТЬ». 127273, г. Москва, Березовая Аллея, д. 5А, стр. 6, помещение 1. ОГРН 5187746013670.

Адамас Обмен Возврат

Компания располагает производственной базой последнего поколения, обеспечивая полный цикл изготовления ювелирных изделий всех ассортиментных групп. Продукция АДАМАС соответствует всем международным стандартам благодаря системе контроля всех этапов производственного цикла: от входного контроля качества металлов и драгоценных камней, до финальных испытаний потребительских характеристик в собственной лаборатории качества.

Партнерская сеть АДАМАС представлена более чем 3 000 оптовыми и розничными торговыми компаниями России, ближнего и дальнего зарубежья, что является результатом конкурентной политики сотрудничества, налаженных технологий сбыта, стабильных объемов поставок и других качеств АДАМАС, обеспечивших компании репутацию сильного игрока с устойчивыми позициями на рынке. Продукция, произведенная АДАМАС, экспортируется в более чем 20 стран мира: Великобританию, Турцию, ОАЭ, Бахрейн, Катар, Иран, Ирак, Саудовскую Аравию, страны СНГ и Балтии.

АДАМАС в Санкт-Петербурге

Компания располагает производственной базой последнего поколения, обеспечивая полный цикл изготовления ювелирных изделий всех ассортиментных групп. Продукция АДАМАС соответствует всем международным стандартам благодаря системе контроля всех этапов производственного цикла: от входного контроля качества металлов и драгоценных камней, до финальных испытаний потребительских характеристик в собственной лаборатории качества.

Партнерская сеть АДАМАС представлена более чем 3 000 оптовыми и розничными торговыми компаниями России, ближнего и дальнего зарубежья, что является результатом конкурентной политики сотрудничества, налаженных технологий сбыта, стабильных объемов поставок и других качеств АДАМАС, обеспечивших компании репутацию сильного игрока с устойчивыми позициями на рынке. Продукция, произведенная АДАМАС, экспортируется в более чем 20 стран мира: Великобританию, Турцию, ОАЭ, Бахрейн, Катар, Иран, Ирак, Саудовскую Аравию, страны СНГ и Балтии.

Спустя определенное время звонка из магазина не поступило, видимо про меня просто забыли, хотя интернет заказ я отменила. Затем все самое интересное, была так называемая чёрная пятница на сайте Адамас и этот же кулон стоил 15500, вместо уже, 50т. Хорошо я делала принскрины, и вы можете в этом убедиться. Когда я пришла за своим заказом, то кулон оказался с браком, один бриллиант был такой мутный, будто его прямиком вставили, взяв из обычной бутылки. Так что оставался один день и подарок был куплен у конкурентов, о чем я нисколечки не жалею.

Как любая женщина, очень люблю покупать ювелирные изделия и поэтому изучаю все ювелирные магазины. Ювелирных магазинов «Адамас» в Екатеринбурге несколько. Все — приятные, аккуратные и с вежливым персоналом. Но вот только разочаровывает ассортимент. Он скучный какой-то. И нет такого большого выбора, разнообразия как у конкурентов. А жаль. Цены приемлемые, может немного поболее чем у оппонентов. Но качество мне нравится. Еще бы — ювелирный завод «Адамас» сам выпускает свою продукцию и славится качеством, поэтому и цены такие. Я покупала несколько ювелирных изделий в магазине, все держится не сломалось, камни не выпали. Еще мне дарили сертификат, я выбрала себе серебряную цепочку с кулоном-крестиком с камнями. Очень нравится мне их зеленая коробочка с лейблом Адамаса. Помнится, на день рождения с предъявлением паспорта, мне сделали скидку в 10%. Очень приятно. Еще в продаже имеются подарочные сертификаты номиналом на 1000,3000,5000 рублей. Еще проводятся акции. Мое мнение- неплохой магазин.

Каков порядок необходимо соблюсти, чтобы у вас приняли товар обратно? Во-первых, нужно иметь товарный чек, ведь он подтверждает, что покупку совершили в конкретном ломбарде. Во-вторых, вам необходимо обратиться к продавцу с просьбой обменять товар или вернуть средства. При отказе необходимо обратиться в общество защиты прав потребителей.

Современный клиент знает, что если товар не подошёл или является некачественным, он может его вернуть или обменять. Но как быть с ювелирными украшениями? Допустим ли возврат ювелирных изделий? Какие процедуры нужно соблюсти для получения денег обратно? В этой статье мы получим ответы на эти и другие вопросы, связанные с защитой прав потребителей и как совершить возврат ювелирных изделий.

Купон на серебряную подвеску в АДАМАС от Gilmon до 31 марта 2021 года

До 31 марта 2021 года (включительно) получите бесплатную серебряную подвеску в подарок от сети фирменных магазинов АДАМАС! Подарок может отличаться от изображенного на купоне. Организатор оставляет за собой право на замену подарка.

Также участникам акции предоставляется скидка 20% при покупке ювелирных украшений в сети фирменных магазинов АДАМАС. Скидка по купону применяется последовательно к действующим скидкам на выбранные изделия. Скидка по купону не распространяется на предложения: «Лучшая цена», «Лучшая цена за грамм», «Фиксированная скидка 80%», «Специальная цена», «Скидка 70% на два изделия» и не суммируется с условиями бонусной программы.