Порядок Выполнения Невыполненых Работ

Работы выполнены не в полном объеме

• В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
• Пункт 2 ст. 4. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
• В соответствии со ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
• Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
• Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
• Согласно ст.702 ГК РФ 1. По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
• Пункт 2 ст.702. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
• В соответствии со ст.708 ГК РФ В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
  Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
• Пункт 2 ст.708. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
• Согласно ст.720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
• Согласно п.1 ст.721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Исходя из анализа всех обстоятельств дела, позиции ответчика, а также из-за отсутствия исключительных обстоятельств и доказательств несоразмерности суммы неустойки, оснований для применения положений ст.333 ГК РФ к настоящему спору не имеется, в связи с чем суд взыскивает с ответчика неустойку в заявленном истцом размере сумма Взысканный размер неустойки не свидетельствует о несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Такая позиция отражена и в Обзоре судебной практики Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа по спорам, связанным с договором строительного подряда (Утвержден Постановлением Президиума Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 15 октября 2010 года № 10). В пункте 14 указано:

«14. Заказчик, принявший работы по актам о сдаче-приемке выполненных работ без замечаний к их объему и качеству, недостатки в выполнении которых или фактическое невыполнение объективно не могли носить скрытый характер, утрачивает право ссылаться на указанные недостатки выполненных работ в порядке пункта 3 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации».

Порядок Выполнения Невыполненых Работ

«. » и «. » истец повторно направил в адрес ответчика претензии с требованием о возврате уплаченных по строительному договору денежных средств, возмещении убытков в виде расходов на устранение недостатков строительных работ, компенсации морального вреда (л.д. 65-80), однако данные претензии были оставлены ответчиком без удовлетворения.

Для успешного разрешения строительных споров, споров, возникающих из неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договорам строительного подряда и иным соглашениям о выполнении строительных работ и иных связанных со строительством работ, звоните:

Здравствуйте, Галина!
В обычной практике это называется дополнительным соглашением к договору.
В этом соглашении прописываются все условия достигнутых договоренностей и корректировки первоначального договора. При оформлении соглашения обязательно делается ссылка на реквизиты договора. Условия описываются по подбою договора. Лучше подробно описывать все условия, четко определять кто и какие обязанности и в какие сроки должен выполнить, когда прекращается свое действие основной договор и пр.
Все несоответствия между соглашением и договором обращаются в пользу соглашения.
Соглашение подписывается также как и договор.

Здравствуйте, Светлана!
В Вашем случае спор предрешается содержанием переписки между вами.
Необходимо отталкиваться от того, что указано в претензии потребителя, требует ли он провести устранение недостатков или нет, либо сразу просит снизить размер стоимости.
Вам, в любом случае, следует занять позицию об необходимости устранении недостатков, так как это предусмотрено договором. Уменьшение стоимости может иметь место в случае невозможности устранения по вине Исполнителя.
Таким образом, Вам следует представить Заказчику письмо, в котором указать, что выявленные недостатки устранимы в короткий промежуток времени, что они носят несущественный характера, хотя некоторые и возникли по вине самого потребителя. Но в знак доброй воли Вы берет на себя эти дополнительные расходы. Если Заказчик говорил об уменьшении стоимости, то (если в договоре нет положения, которым предусмотрено, что удовлетворение требований о некачественной работе производится исключительно по выбору Заказчика) следует указать, что уменьшение цены работ допустимо в крайнем случае, при невозможности устранения недостатков, а основная цель правоотношений между Заказчиком и Исполнителем — достижение конечного результата, для которого заключен договор, а именно, качественный монтаж натяжного потолка. В этом же письме указывайте, что для надлежащего выполнения работ по устранению недостатков требуются манипуляции с мебелью. Так как Заказчик не перемещает её на необходимое расстояние от стен и не дает это сделать Вам, то он намеренно препятствует устранению недостатков, в итоге, сам создает препятствия в разрешении ситуации.
Справочно добавьте, что размер уменьшения стоимости, в силу договора, согласовательный, а не односторонний. Сообщите, что 80 процентов — это неразумный и недопустимый уровень снижения цены. Укажите размер допустимого, но подчеркните, что Вы намерены устранить недостаток.

Взыскание неустойки по договору подряда

Предмет соглашения ориентирован на производство товаров, их обработку, улучшение свойств потребления. Кроме того, на переработку продукции и создание новой, более усовершенствованной вещи. Предмет подряда – это его существенное условие. Без включения этого пункта в договор, он не признается действительным.

• каким способом начисляется неустойка – прописано условиями договора;
• как назначается неустойка: по положениям ГК РФ, по договорным условиям;
• вид нарушения, который был допущен провинившейся стороной;
• что нарушено: срок;
• что предусмотрено положениями договора.

Как обязать подрядчика выполнить работы

В претензии следует указать на обязанности подрядчика по договору, о возможности взыскания с него убытков, в связи с ненадлежащим исполнением обязательств (образец претензии по договору подряда к заказчику можете посмотреть по ссылке на нашем сайте). Если заключен контракт на выполнение подрядных работ, подрядчику следует разъяснить о праве заказчика на односторонний отказ от исполнения контракта и внесении подрядной организации или ИП в реестр недобросовестных поставщиков.

Кроме того, в настоящее время можно заявить так называемый астрент, т.е. взыскать с ответчика судебную неустойку за неисполнение решения суда. Можно заявить требование о взыскании неустойки в том размере, который Вы желаете, но это не означает, что суд взыщет именно такой размер.

• Строительных работ любого характера. Об этом сказано в Информационном письме №51 Президиума ВАС от 24.01. 2000, в пунктах 12 и 13 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда».
• Скрытых недостатков, проявляющихся по мере эксплуатации.
• Если при подписании акта сдачи-приемки работ заказчиком было предложено (в письменной форме) устранить существующие недостатки, но исполнитель этого не сделал.
• Если заказчик подписал акт сдачи-приемки работ, но не произвел оплату из-за того, что в последний момент заметил недостатки.

Акт о недостатках выполненных работ – важный документ при урегулировании недопонимания, претензий со стороны, осуществляющей услуги, и принимающей организации как в досудебном порядке, так в суде. Обычно выявленные огрехи компенсируются уменьшением оплаты работы.

Как показывает судебная практика, даже если заказчик полностью уверен в своей правоте, самостоятельно отстоять свои интересы сложно. И даже участие штатного юриста компании в данном случае будет малоэффективным, ведь для успешной защиты в арбитраже требуется знание всех нормативных документов, юридических нюансов, судебных прецедентов и т.д. Именно поэтому в данном случае оптимальным решением будет обращение к адвокату, который специализируется на подрядных спорах.

• потребовать выполнения обязательств в том объеме, который предусмотрен договором подряда;
• расторгнуть договор подряда в одностороннем порядке и передать работу другому исполнителю;
• взыскать неустойку за невыполненные работы и потребовать возмещения ущерба, нанесенного неполным исполнением обязательств по договору подряда.

Взыскание по договору подряда: доказать необоснованность требований

Правовым основанием для оплаты выполненных работ в рамках договора подряда является факт сдачи результатов, что предусмотрено ст. 711 ГК РФ и пунктом 8 Информационного письма Президиума Высшего арбитражного суда Российской Федерации от 24.01.2000 № 51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда» (основанием для возникновения обязательства заказчика по оплате выполненных работ является сдача результата работ заказчику).

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора.
Если заказчик не настаивает на выполнении этой оказавшейся невыполненной части работ, то фактически он отказывается от договора в этой части, что должно влечь снижение договорной цены.

Заказчик по итогам работы обязан осмотреть объект, принять объем и качество работ. При обнаружении недостатков, принимающий обязан об этом сообщить исполнителю. Претензии можно предъявить только по тем видам работ, которые были оговорены заранее. Недостатки актируется отдельно или указываются как примечания в документе о приемке, с точным перечислением выявленных недостатков и отведенного на устранение срока.

За исключением ситуации со скрытыми дефектами, признать подписанный акт выполненных работ недействительным практически невозможно. В ряде ситуаций можно оспорить документ в судебном порядке по основаниям, не связанным с проектом. Например, если он подписан лицом, не имеющим должных полномочий.

Порядок и — сроки составления и — подписания акта приёмки выполненных работ

Иными словами, сначала нужно выявить дефект и заактировать его, а потом на основании акта писать в УК, а не наоборот. То есть, у собственников не получится такая схема, что спустя месяц или два они решат сделать перерасчёт за неубранный вовремя или плохо убранный подъезд, составив акт с опозданием.

В Приказе Минстроя сроки подписания акта приёмки выполненных работ отсутствуют и прямого указания на примерный период отсутствует. Такие работы и услуги, как управление домом и содержание общего имущества в МКД заактировать попросту невозможно из-за частоты периодичности их выполнения. Что касается текущего ремонта, то тут всё проще, поскольку акт приёмки выполненных работ сдаётся по факту их окончания.

Недостатки в работе

Кстати, защищая подрядчиков, в том числе строительные компании, которые обслуживаются у нас, иногда приходится встречаться с такими требованиями заказчиков, то есть некоторые заказчики даже в суд с такими требованиями обращаются, а по факту просто тратят ресурсы на такие бесперспективные споры. Не делайте так.

Сначала в ходе беседы заказчик хотел заставить подрядчика доделать работу и устранить недостатки. Пришлось ему объяснить, что по закону нет такого механизма, чтобы заставить кого-то доделать работу. Действительно, даже если предположить, что суд вынесет решение об обязании кого-либо выполнить работу, каким образом исполнять такое решение? Не будет же судебный пристав силой тащить рабочих на стройку и дубинкой бить подрядчика, если тот откажется… рабский труд у нас запрещен конституцией.

Если работа проста, то ее может проверить заказчик лично. Например, были пошиты шторы и заказан карниз. Принимая готовую работу, потребитель ясно видит, что карниз устойчив и повешен аккуратно. Занавески скроены ладно, ткань не ведет, а швы ровные. Зачем приглашать еще и специалиста для оценки? Можно самостоятельно принять работу, подписав соответствующие документы.

• информацию об исполнителе и о заказчике;
• дату заключения договора на выполнение работы;
• каким был конечный результат;
• когда работа была сдана потребителю;
• когда и какие обнаружились недостатки;
• почему недостатки не были обнаружены при приемке;
• конкретные требования по существу;
• дату и подпись заказчика.

• Законодательно установленной формы документ не имеет.
• Составляется в письменной форме по правилам делового оборота.
• Может содержать отказ в удовлетворении требований либо решение о частичном или полном удовлетворении претензии. Причины и ссылки на законодательные нормы, являющиеся основанием для вашего решения, должны быть указаны.

Я подготовил для различных ситуаций актуальные в 2020 году бланки и образцы претензий по договору строительного подряда, образцы ответов на претензии. Также привожу правила по оформлению досудебной претензии, порядок и сроки направления требований со ссылками на законодательные нормы, указал сроки на рассмотрение писем-претензий.

На основании п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 4 ст. 753 ГК РФ сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.