Возврат Стройматериалов Лишних В Аксон

Возврат Akson, как вернуть товар в магазин Аксон и можно ли получить деньги

  • Покупатель обращается устно к продавцу с требованием об обмене товара или получении денежного возмещения.
  • Если руководство магазина отказывает в удовлетворении запроса клиента, следует составить заявление в двух экземплярах. Там обязательно указывается наименование организации (продавца), персональные данные покупателя, сведения об обоях (артикул, цена, марка, описание), причина возврата, предъявляемые требования. В конце проставляется дата и подпись заявителя.
  • Иногда магазин отказывается принять товар обратно. В такой ситуации претензия отправляется почтой. Оформляется это заказным письмом с уведомлением о вручении.
  • В некоторых случаях требуется экспертиза, тогда придется ждать ее результатов. Если и после ее проведения продавец отказывает в обмене товара или возмещении, придется обращаться в суд.
  • Подача искового заявления в суд происходит всегда, когда клиент не согласен с действиями руководства магазина. Например, отказ в обмене обоев, отсутствие ответа на претензию в течение установленного срока, задержка в выплате денежного возмещения.
  • в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (плитки), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
  • плитка ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  • если плитка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
  • если товар отпускался на метраж и при этом качественный, то он не подлежит возврату.

Запрет на возврат товара поставщику обусловлен необходимостью уравнять условия работы на российском рынке для иностранных и отечественных поставщиков. До его принятия риски и расходы по непроданным скоропортящимся продуктам (например, молочной продукции) несли только отечественные производители.

  1. Шапка, которая располагается справка, куда входит:
  • название организации-продавца;
  • юридический адрес;
  • данные лица, на имя которого пишется заявление, то есть Ф.И.О. руководителя организации, но только в том случае, если они известны.
  • данные заявителя: Ф.И.О., контактные данные.
  1. Название документа посередине – Заявление.
  2. Основной текст, куда входит указание следующих фактов:
  • дата и место приобретение товара, его название;
  • характеристики покупки;
  • указание на неисправность и причину возврата;
  • ссылка на закон, согласно которому возможен обмен или возврат.
  1. Дата составления и подпись.

Возврат стройматериалов продавцу

Возврат и обмен строительных материалов регламентирует статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 502 Гражданского кодекса РФ. Следуя их положениям, потребитель может обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, а также сдать его обратно и вернуть деньги в полном объеме.

  • бытовой химии и средств, содержащих пестициды (скажем, антигрибковых препаратов);
  • шнуров, кабелей, проводов проданных по метражу;
  • напольных покрытий, отпускаемых отрезным способом;
  • сухих смесей в открытых упаковках;
  • штукатурки и клея, которые продавались на разлив или в россыпь.
Вам будет интересно ==>  Как Получить Справку Очередника Из Жилищного Отдела

Внимание

Нас интересует лишь один пункт этого Постановления, и именно от него зависит, сможете ли вы вообще обратиться с заявлением на возврат в строительный магазин или нет.
Если вы приобрели обои в рулонах, вернуть их можно, так как в чеке указывается количество рулонов, которые вы приобрели, а не метраж изделия. А вот если вам в магазине отрезали определенное количество метров отделочного материала под ваши нужды, вернуть подобную покупку продавцу не представляется возможным.

Как правило, к возврату вещи, в т.ч. и обои, принимают в рабочее время — с 10.00 до 18.00. В магазине вам придется написать заявление на возврат денежных средств. Даже если вы хотите обменять их на другие. Рулон итальянских, этикетка стандартная, все данные есть «Возврат обоев осуществляется в двухнедельный срок, не считая дня покупки.

10 Августа 2017, 22:27 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 03 Апреля 2017, 17:42, вопрос №1595392 24 Сентября 2017, 05:16, вопрос №1760144 05 Июля 2021, 15:48, вопрос №2044698 12 Марта 2021, 14:30, вопрос №1932014 22 Августа 2016, 13:13, вопрос №1352760 Смотрите также

Целостность упаковки – если она не повреждена, то товар можно принести обратно по любой причине (не понравился рисунок, цвет не подходит под интерьер, передумали делать ремонт и т. д.). Если же целлофан порван, а этикетка, на которой указана вся информация о рулоне (артикул, партия, дата изготовления, производитель, качество) отсутствует, продавец может сказать, что это не их товар; Наличие документов, подтверждающих покупку – ними могут выступать товарный чек, квитанция или накладная, которая прилагалась к обоям.

Если использование магазина Аксон вызывает затруднения – внимательно прочитайте справочную страницу, содержащую распространенные вопросы клиентов. Вы узнаете условия оплаты, доставки или возврата заказов. Также работает контактный центр компании Аксон, позволяющий задавать вопросы. Можно позвонить или отправить письмо.

В любом случае, для того, чтобы возврат был осуществлен в рамках закона и с соблюдением всего необходимого регламента, важно получить согласие поставщика на прием продукции, а также правильно оформить все сопроводительные этому действию документы, иначе придется осуществлять обратную отправку товара через суд.

Обменять или вернуть товар

Здоровый сон — большая ответственность! Askona уделяет повышенное внимание качеству продукции, поэтому сначала тщательно тестирует все товары в собственной лаборатории качества, и только потом запускает их в массовое производство. Если вы купили товар, и вам кажется, что он не соответствует заявленным характеристикам, направьте нам информацию об этом, и мы обязательно разберемся.

При эксплуатации матраса верхние слои приминаются, поэтому допустима небольшая усадка — до 3 см. Это естественный процесс, который никак не влияет на основные характеристики матраса и качество сна. Именно поэтому мы рекомендуем переворачивать матрас, чередуя нижнюю и верхнюю сторону — 1 раз в полгода, и 1 раз в 1-3 месяца менять положение «голова-ноги». Это обеспечит равномерную естественную усадку и своевременное восстановление верхних слоев.

Хакеры атаковали сеть «АКСОН» и требуют выкуп за прекращение своих действий

В сообщении компании говорится: «Начиная с февраля текущего года была подвержена массированным хакерским атакам сеть гипермаркетов DIY «АКСОН». В последние несколько дней атаки усилились по причине чего начались сбои в работе интернет-магазина AKSON.RU и торговых центров «АКСОН».

Вам будет интересно ==>  Пенсия по старости на февраль 2021 волгоград

Под удар попали серверы компании, удалили базы данных и зашифровали вирусом часть инфраструктуры. Атаки продолжаются по настоящее время».
В пресс-службе ритейлера отмечают, что именно сейчас компания находится на пике атак, «не работают ТЦ и сбои в работе интернет-магазина».

  • для крупногабаритных товаров;
  • если у вас есть подписка Premium;
  • если у вас нет подписки Premium, но есть другой активный заказ с курьерской доставкой, который будет доставлен не ранее, чем через день, и еще не перешел в статус Передан курьеру. Тогда мы предложим объединить возврат и доставку нового заказа.

Если покупатель пришел за обменом, например, на больший размер какого-либо элемента одежды, а его нет в наличии, то он может потребовать назад уплаченные деньги. Продавец обязан выполнить требование. На это ему дается срок: 3 дня. Но по договоренности, если ассортимент товара пополнится необходимой моделью, то продавец оповещает об этом покупателя. И делает это незамедлительно.

Обменять или вернуть товар

Здоровый сон — большая ответственность! Askona уделяет повышенное внимание качеству продукции, поэтому сначала тщательно тестирует все товары в собственной лаборатории качества, и только потом запускает их в массовое производство. Если вы купили товар, и вам кажется, что он не соответствует заявленным характеристикам, направьте нам информацию об этом, и мы обязательно разберемся.

  • Матрас не должен свисать с основания! Нельзя использовать матрас, фактические размеры которого на 1,5 см (в длину или ширину) больше внутреннего посадочного места кровати.
  • Для гибких оснований с гнутоклееными ламелями необходимо соблюдать допустимую нагрузку на 1 спальное место. Нагрузка на матрас должна производиться в местах выступания ламелей.
  • Используйте матрас на сплошной ровной горизонтальной поверхности или качественном анатомическом основании с упругими ламелями.

Сегодня, спустя 4 дня звонит унылая какаха из их магазина и будничным тоном объявляет: ваш заказ отменен, плитки нет у их поставщика, приезжайте за своими деньгами. Без извинений, да еще таким тоном, будто это я дибил. Самое интересное: наличие плитки по-прежнему числится на сайте (прикрепила) и так же можно ее заказать и снова потребуют оплату. Т.е. магазин продает воздух и берет за это деньги.

Заказала 02 августа на сайте строительного магазина Аксон керамогранит Kerama Marazzi, он снят с производства и найден был до этого только в Москве, и вот чудом увидели на сайте Аксона. Заказ сделала в два часа дня, предварительно уточнив, что он в наличии. Все подтвердили, пришла смс что необходимо оплатить до 20:30 в магазине. Оплатила вечером часов в шесть. Выждала время. Специально выбрала оплату не онлайн, а в магазине да бы убедиться, что плитка есть у них на складе, пусть и не в Нижнем, но что ее привезут. Все покивали, деньги взяли, доставка на 11 августа. Счастью не было предела.

В этом случае потребитель может обратиться в магазин с просьбой обмена купленной марки обоев на другую. Если на торговой точке нет аналогичных обоев, то можно вернуть их в магазин и получить деньги обратно. Такой товар возвращается в течение двух недель со дня приобретения, при этом день покупки не считается.

Целостность упаковки – если она не повреждена, то товар можно принести обратно по любой причине (не понравился рисунок, цвет не подходит под интерьер, передумали делать ремонт и т. д.). Если же целлофан порван, а этикетка, на которой указана вся информация о рулоне (артикул, партия, дата изготовления, производитель, качество) отсутствует, продавец может сказать, что это не их товар; Наличие документов, подтверждающих покупку – ними могут выступать товарный чек, квитанция или накладная, которая прилагалась к обоям.

  • — большой выбор стройматериалов. Чем больше товаров, тем больше возможностей у пользователя найти то, что по-настоящему подойдет. Именно поэтому специалисты из команды нашего интернет-магазина стараются следить за всеми новинками и вовремя пополнять каталог;
  • — индивидуальный и внимательный подход к каждому клиенту. Есть вопросы? Что-то показалось непонятным? Для решения этих проблем есть профессиональные менеджеры, которые в рабочее время проконсультируют по всем нюансам, связанным с Вашим заказом;
  • — честные и адекватные цены. В Аксон не завышают цены. Товары стоят столько, за сколько бы их смело купили сами работники. Честная ценовая политика позволяет всегда оставаться с клиентами в доверительных отношениях.
  • — Высокий авторитет среди покупателей зарабатывается непросто. Именно поэтому Аксон дорожит своей безупречной репутацией. Каждый покупатель может рассчитывать на что, что он сделал правильный выбор.

Возврат Стройматериалов Лишних В Аксон

  • акции, скидки, спецпредложения
  • бонусная программа лояльности — 7% возвращаются бонусами от суммы заказа
  • дополнительные услуги: подъем, установка и т.д.
  • гарантия от производителя и продавца
  • бесплатная доставка первого заказа в пределах города от 1 500 рублей
  • повторных заказов от 5900 рублей

Совершая покупки в интернет-магазине АКСОН, вы дополнительно сэкономите до 3.5%, который вы получите в виде кэшбэка (возврата средств). Уникальное спецпредложение от Backit: не зависимо от скидки или распродажи интернет-магазина АКСОН, вы получите возврат средств с покупки до 3.5%. Просто зарегистрируйтесь, кликните на кнопку «Купить с кэшбэком» и следуйте простым инструкциям.

Гипермаркет стройматериалов и товаров для дома Аксон предлагает свои услуги тем, кто собирается заняться ремонтом или строительством. Здесь вы можете приобрести герметики и клеи, гидроизоляционные материалы, гипсокартон и комплектующие, ДСП и фанеру, декоративные элементы и покрытия, керамическую плитку и кафель, керамогранит, крепежные изделия, кровельные материалы, лакокрасочные материалы, строительные и отделочные материалы, малярный инструмент, напольные покрытия, облицовочный камень, обои, пиломатериалы, слесарно-монтажный инструмент, стекло и зеркала, стеновые панели, сухие строительные смеси, сэндвич-панели, теплоизоляционные материалы, тротуарную плитку, фасадные материалы и конструкции, электроинструмент, электроустановочную продукцию. Продавцы гипермаркет стройматериалов и товаров для дома Аксон всегда помогут вам сориентироваться в постоянно обновляющемся ассортименте продукции.

Гипермаркет стройматериалов и товаров для дома Аксон также занимается реализацией цемента, продажей вентиляционного и теплового оборудования, продажей и установкой входных и межкомнатных дверей, окон, потолков, продажей климатических систем, оказывает услуги по продаже насосного оборудования.

Ссылка на основную публикацию